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快件丟失賠償程序
來(lái)源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-04-24 11:11:03 453 人看過(guò)

一、快件丟失賠償程序

1、快遞出現(xiàn)問(wèn)題,第一時(shí)間聯(lián)系的應(yīng)該是為您服務(wù)的快遞員。他接受了你的郵費(fèi),就應(yīng)該為您解決出現(xiàn)的問(wèn)題??爝f員能更方便的了解您的快遞問(wèn)題,也能更快的解決問(wèn)題。

2、為您服務(wù)的快遞員不負(fù)責(zé)任,拖拖拉拉,敷衍了事。這時(shí)候可以聯(lián)系該快遞員所在的快遞站點(diǎn)。一般都有專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員解決問(wèn)題。及時(shí)反饋,把問(wèn)題所清楚,要求什么樣的結(jié)果。最好要求明確的回復(fù)。什么時(shí)候賠償,賠償多少錢(qián)等等。

3、有時(shí)候站點(diǎn)和快遞員都不愿意承擔(dān)責(zé)任,這時(shí)候我們可以聯(lián)系快遞公司總客服??爝f公司一般都是合作制度,不同快遞之間有著不一樣的管理制度,明確告知:幾天內(nèi)不給明確回復(fù),將投訴到郵政管理局。一般都會(huì)有結(jié)果。

4、快遞公司不負(fù)責(zé)任,直接投訴到郵政管理局,提供快遞單號(hào),說(shuō)明情況,一般都會(huì)有結(jié)果。

二、快件進(jìn)口關(guān)稅怎么算

計(jì)算進(jìn)口關(guān)稅稅款的基本公式是:進(jìn)口關(guān)稅稅額=完稅價(jià)格*進(jìn)口關(guān)稅稅率。在計(jì)算關(guān)稅時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn):

1、進(jìn)口稅款繳納形式為人民幣。

2、完稅價(jià)格金額計(jì)算到元為止,元以下四舍五入。

三、提供快件服務(wù)協(xié)議

甲方:_________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)

聯(lián)系人:_______________________

電話(huà):_________________________

傳真:_________________________

乙方:_________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)

電話(huà):_________________________

傳真:_________________________

地址:_________________________

經(jīng)甲方雙方友好協(xié)商,就乙方向甲方提供快件服務(wù)一般事項(xiàng)達(dá)成協(xié)議如下:

第一條服務(wù)內(nèi)容

1、甲方同意委托乙方承運(yùn)同城、國(guó)內(nèi)、國(guó)際特快專(zhuān)遞及貨物運(yùn)輸服務(wù)。

2、乙方根據(jù)《特快專(zhuān)遞郵政處理規(guī)則》及《NQS運(yùn)輸條款》,為甲方提供的服務(wù)包括:門(mén)到門(mén)的取件及派送服務(wù),免費(fèi)的快件跟蹤查詢(xún)服務(wù)等。

3、乙方接受甲方委托,在向甲方提供合法的快遞服務(wù)過(guò)程中,嚴(yán)格遵守甲方有關(guān)操作規(guī)范。

4、在甲方有特急快件時(shí),可與乙方取得聯(lián)系,乙方須迅速上門(mén)取件。

第二條責(zé)任

1、甲方同意乙方提供的運(yùn)單背面所印標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸條款適用于所有甲方交運(yùn)給乙方的貨物。標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸條款對(duì)乙方就甲方交運(yùn)貨物的丟失、損壞和延誤所應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)有所限制。

2、雙方應(yīng)按乙方提供的運(yùn)單背面所印標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸條款的約定承擔(dān)相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。但是,標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸條款中關(guān)于保險(xiǎn)的內(nèi)容暫不適用本協(xié)議。

3、甲方應(yīng)完成所有運(yùn)單,形式發(fā)票和其它相關(guān)所需文件的填寫(xiě),若授權(quán)乙方完成,則甲方有義務(wù)保證其提供給乙方信息的準(zhǔn)確性和完整性。

4、對(duì)于未承擔(dān)保險(xiǎn)(即在運(yùn)單保險(xiǎn)費(fèi)一欄中未填寫(xiě)保險(xiǎn)費(fèi))的業(yè)務(wù),本公司的賠償一律遵守郵政法規(guī)定,即賠償金額為應(yīng)繳費(fèi)用的150%,文件類(lèi)最高賠償100元人民幣。

第三條價(jià)格

1、本協(xié)議所適用的價(jià)格表見(jiàn)附件。乙方在提前7日通知甲方的情況下,有權(quán)修改該價(jià)格表。甲方關(guān)于價(jià)格的任何異議應(yīng)在收到乙方通知后5日提出,否則,視為默認(rèn)乙方提出的條件。

2、甲乙雙方一般應(yīng)在合同期滿(mǎn)前30日內(nèi),重新協(xié)商制定新的價(jià)格表如雙方并未達(dá)成新的價(jià)格,則原價(jià)格表繼續(xù)適用。

3、乙方保留征收緊急附加費(fèi)的權(quán)利。當(dāng)出現(xiàn)在訂立本協(xié)議之初不能預(yù)見(jiàn)的短期市場(chǎng)環(huán)境變化或全行業(yè)情勢(shì)變動(dòng)時(shí),如由于戰(zhàn)爭(zhēng)或禁運(yùn)引起油價(jià)上漲,乙方在提前7日通知的情況下,有權(quán)征收附加費(fèi)。此種附加費(fèi)均是臨時(shí)性的,并單獨(dú)列出。

4、運(yùn)費(fèi)計(jì)算依從貨件實(shí)際重量和體積重量?jī)烧咧休^高者計(jì)算。計(jì)算體積重量,需將包裹的長(zhǎng)、寬、高(單位:厘米)相乘,再除以6000。

第四條付款方式

1、乙方按[日/周/月]以帳單形式通知甲方應(yīng)付款項(xiàng)的數(shù)額,甲方依帳單付款。甲方如對(duì)發(fā)生的運(yùn)費(fèi)有異議,應(yīng)在收到帳單后3日內(nèi)提出。經(jīng)雙方核對(duì)后,甲方依雙方最終核定的數(shù)額付款。

2、甲方應(yīng)在帳單出具日起十日內(nèi)以約定貨幣付清相應(yīng)款項(xiàng),付款方式可以為現(xiàn)金、支票、托收或電匯

第五條違約責(zé)任

1、乙方提供的服務(wù)中,因違約給甲方造成損害的,應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸條款中的約定給予賠償。

2、甲方如未按本協(xié)議約定支付相應(yīng)款項(xiàng),乙方有權(quán)單方面中止合同。此外,對(duì)于拖欠款項(xiàng)甲方要按銀行同期貸款率支付相應(yīng)的款項(xiàng)的利息,同時(shí)還應(yīng)按日千分之一的比例向乙方支付滯納金。

3、若有不可抗力事件發(fā)生,雖然雙方可以免責(zé),不過(guò)在條件允許的情況下,受影響一方應(yīng)盡早通知對(duì)方,并在不可抗力影響停止后在能力許可范圍內(nèi)繼續(xù)履行未盡的義務(wù)。

第六條有效期

1、本協(xié)議自_________年_________月_________日起有效期[_________]年,經(jīng)雙方簽字蓋章后按上述日期開(kāi)始生效。

2、任何一方如欲終止本協(xié)議,應(yīng)提前30日以書(shū)面形式通知對(duì)方,則本協(xié)議終止。

3、本協(xié)議終止或期滿(mǎn)時(shí),任何自然延伸的責(zé)任和義務(wù)繼續(xù)有效,不受本協(xié)議期滿(mǎn)或終止的影響。

4、本協(xié)議期滿(mǎn)后若雙方無(wú)異議自動(dòng)延長(zhǎng)至下一年度,協(xié)議條款內(nèi)容全部有效。

第七條爭(zhēng)議的解決

對(duì)于在合作中的爭(zhēng)議,甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的,可通過(guò)仲裁解決;也可由任何一方向乙方所在地的人民法院起訴。

第八條其它約定事項(xiàng)

1、本協(xié)議一式_________份,甲乙雙方各執(zhí)_________份,具有相同法律效力。

2、本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律管轄。

甲方:_________(蓋章)乙方:_________(蓋章)

代表人:_______(簽字)

代表人:_______(簽字)

________年____月____日

_________年____月____日

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2025年11月02日 20:24
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    郵政法快遞丟件賠付標(biāo)準(zhǔn)是有保價(jià)的按照保價(jià)額度賠償,沒(méi)有保價(jià)的,根據(jù)快遞實(shí)際損失進(jìn)行賠償,一般賠償金額不超過(guò)三倍,快遞丟件賠償需要一周左右的時(shí)間。一、郵政法快遞丟件賠付標(biāo)準(zhǔn)郵政法快遞丟件賠付標(biāo)準(zhǔn)是該物件有保價(jià),保價(jià)的物品按保價(jià)額度賠償;該物件沒(méi)有保價(jià),快遞公司根據(jù)物件的實(shí)際損失進(jìn)行賠償,且不超過(guò)三倍的賠償金額?!吨腥A人民共和國(guó)郵政法》第四十七條規(guī)定:郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶(hù)的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶(hù)注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重
    2022-07-17
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  • 快遞丟失賠償?shù)慕鉀Q辦法
    快遞弄丟了的賠償為:(1)應(yīng)免除本次服務(wù)費(fèi)用,不包含保價(jià)等附加費(fèi)用;(2)對(duì)于購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件,快遞服務(wù)組織按照被保價(jià)金額進(jìn)行賠償;(3)對(duì)于沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。暴雨造成的快遞丟失怎么索賠暴雨造成的快遞丟失的索賠應(yīng)由快遞公司承擔(dān)。但是快遞公司能證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗以及托運(yùn)人、收貨人的過(guò)錯(cuò)造成的,則不承擔(dān)賠償責(zé)任。不可抗力是不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況。而對(duì)于重大自然災(zāi)害是否屬于不可抗力,則需要主觀和客觀的共同判斷。《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百八十四條侵害他人財(cái)產(chǎn)的,財(cái)產(chǎn)損失按照損失發(fā)生時(shí)的市場(chǎng)價(jià)格或者其他合理方式計(jì)算。
    2023-07-03
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  • 快遞丟件正確索賠流程
    法律綜合知識(shí)
    一、快遞丟件正確索賠流程在網(wǎng)購(gòu)日益普及的今天,快遞包裹的丟失、破損或冒領(lǐng)問(wèn)題成為了消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。那么,當(dāng)快遞被弄丟時(shí),消費(fèi)者應(yīng)該如何正確索賠呢?1.消費(fèi)者應(yīng)直接與快遞公司取得聯(lián)系,說(shuō)明包裹丟失的情況,并提供相關(guān)的購(gòu)物憑證、快遞單號(hào)等信息。2.快遞公司會(huì)根據(jù)其內(nèi)部的規(guī)定和流程,對(duì)消費(fèi)者的索賠進(jìn)行處理。(1)如果快遞公司認(rèn)可消費(fèi)者的索賠請(qǐng)求,將會(huì)按照約定的方式進(jìn)行賠償;(2)如果快遞公司不認(rèn)可,消費(fèi)者可以進(jìn)一步通過(guò)法律途徑進(jìn)行維權(quán)。二、快遞索賠標(biāo)準(zhǔn)目前,快遞行業(yè)普遍采用兩種賠償方式。1.對(duì)于托運(yùn)前已進(jìn)行保價(jià)的快件,快遞公司會(huì)按照消費(fèi)者與快遞公司事先約定的保價(jià)金額進(jìn)行賠償。這種保價(jià)方式需要消費(fèi)者在寄送快件時(shí)向快遞公司聲明價(jià)值并支付相應(yīng)的保價(jià)費(fèi)用。2.如果消費(fèi)者與快遞公司之間沒(méi)有約定保價(jià)金額,且快件價(jià)值較高,消費(fèi)者有權(quán)要求快遞公司按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償。在索賠過(guò)程中,消費(fèi)者需要舉證證明丟失物品的
    2024-08-03
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  • 快遞超時(shí)間怎么賠償?快遞丟失賠償需要多久?
    一、快遞超時(shí)間怎么賠償同城快遞服務(wù)時(shí)限不得超過(guò)24小時(shí),國(guó)內(nèi)異地快遞不得超過(guò)72小時(shí);同城快遞延誤時(shí)限為3日,國(guó)內(nèi)異地快遞為7日,國(guó)際快件為10日。當(dāng)快件出現(xiàn)延誤時(shí),消費(fèi)者可以視為快件丟失,要求賠償,信件丟失按服務(wù)費(fèi)2倍賠償,包裹原則上按照保價(jià)實(shí)價(jià)賠償,沒(méi)有買(mǎi)保價(jià)的包裹將按照具體服務(wù)資費(fèi)的5倍進(jìn)行賠償。二、快遞丟失的賠償流程一般需要多久賠償流程法律暫無(wú)明確規(guī)定,主要是看快遞公司的處理進(jìn)度,一般快的話(huà)就幾天,如果快遞公司不賠償?shù)?,?dāng)事人需要向人民法院起訴,可能需要幾個(gè)月。三、保險(xiǎn)公司說(shuō)只賠償郵寄費(fèi)的3倍怎么辦?根據(jù)法律規(guī)定,快遞公司作為格式條款的提供方,對(duì)涉及免除或者限制其責(zé)任的格式條款,負(fù)有對(duì)寄件人進(jìn)行提示和說(shuō)明的義務(wù)??爝f公司如果不能舉證證明其盡到了提示和說(shuō)明義務(wù),就可能要承擔(dān)格式條款無(wú)效的法律后果,對(duì)寄件人的貨物損失承擔(dān)全額賠償責(zé)任。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者不得以格式合
    2023-04-17
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  • 快遞員是否應(yīng)該為丟失的快遞賠償?
    快遞員要進(jìn)行賠償,并且賠給支付寄件人或者寄件人指定受益方。賠償分兩種情況:1、已經(jīng)繳納保價(jià)費(fèi)的,按照實(shí)際損失價(jià)值,但不高于最高報(bào)價(jià)金額進(jìn)行理賠;2、沒(méi)有繳納保價(jià)費(fèi)的,按照郵政法及其實(shí)施細(xì)則等相關(guān)規(guī)定,以實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍。郵寄中遺失物的具體賠償項(xiàng)目和數(shù)額,按照寄件人寄送郵件時(shí)雙方的協(xié)議(往往表現(xiàn)為快遞公司提供的附件格式文本)進(jìn)行??爝f損壞是快遞員賠還是公司賠?《快遞市場(chǎng)管理辦法》規(guī)定:(一)在快遞服務(wù)過(guò)程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶(hù)的約定,依法予以賠償。(二)企業(yè)與用戶(hù)之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的,對(duì)于購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件(郵件),應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件(郵件),按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。對(duì)于未保價(jià)的快件,《郵政法》和《民法典》的規(guī)定卻有不同?!多]
    2023-07-20
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  • 丟件快遞企業(yè)怎么賠償
    法律綜合知識(shí)
    (一)酌定賠償:這個(gè)問(wèn)題是保價(jià)條款被撤銷(xiāo)或者被確認(rèn)無(wú)效的情況下。(二)可預(yù)期損失:可預(yù)見(jiàn)性規(guī)則。(三)特殊物品的賠償:特殊物品是指類(lèi)似于人事檔案、畢業(yè)證書(shū)、相冊(cè)這樣的物品,很難通過(guò)客觀標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)估和衡量其價(jià)值。律師建議寄件人以侵權(quán)為起訴請(qǐng)求主張精神損害?!睹穹ǖ洹返诎税偃l承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。但是,承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗以及托運(yùn)人、收貨人的過(guò)錯(cuò)造成的,不承擔(dān)賠償責(zé)任。
    2024-04-17
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  • 快遞丟件買(mǎi)家有賠償嗎?
    法律綜合知識(shí)
    完成寄快遞這一行為過(guò)程,已經(jīng)通過(guò)要約、承諾的方式訂立了合同。我們?cè)诩目爝f的時(shí)候,大多數(shù)快遞單后面是有協(xié)議的,如果快件丟失按協(xié)議約定的方式進(jìn)行賠償,如果沒(méi)有協(xié)議或協(xié)議沒(méi)有約定,按《中華人民共和國(guó)民法典》的規(guī)定請(qǐng)求賠償損失?!吨腥A人民共和國(guó)民法典》第四百七十一條當(dāng)事人訂立合同,可以采取要約、承諾方式或者其他方式?!吨腥A人民共和國(guó)民法典》第五百七十七條當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
    2023-10-22
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    所謂不可抗力,是指合同訂立后發(fā)生的,當(dāng)事人訂立合同時(shí)不能預(yù)見(jiàn)的,且不能避免和不能克服的導(dǎo)致合同不能履行或不能按期履行的客觀現(xiàn)象。 不可抗力的范圍包括以下三種情況: (1)自然災(zāi)害。如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、旱災(zāi)、海嘯等。 (2)政府行為。... 更多>

    #不可抗力
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      山東在線(xiàn)咨詢(xún) 2022-04-06
      根據(jù)《郵政法》第四十七條規(guī)定:“郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償: (一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。 (二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和
    • 快件丟失物品公司要賠償嗎
      寧夏在線(xiàn)咨詢(xún) 2023-06-26
      《民法典》第八百三十二條承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)損害賠償責(zé)任,但承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗以及托運(yùn)人、收貨人的過(guò)錯(cuò)造成的,不承擔(dān)損害賠償責(zé)任。 第八百三十三條貨物的毀損、滅失的賠償額,當(dāng)事人有約定的,按照其約定沒(méi)有約定或者約定不明確,依照本法第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的,按照交付或者應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。法律、行政法規(guī)對(duì)賠償
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      根據(jù)《郵政法》規(guī)定:未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍;《快遞市場(chǎng)管理辦法》第二十條,在快遞服務(wù)過(guò)程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶(hù)的約定,依法予以賠償。企業(yè)與用戶(hù)之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的,對(duì)于購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件(郵件),應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件(郵件),按照《中華人民共和
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