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一、保險理賠的基本流程

出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時報案。出了交通事故除了向交通管理部門報案外，還要及時向保險公司報案。一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保險公司咨詢?nèi)绾翁幚怼⒈Ｗo(hù)現(xiàn)場，保險公司會教車友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。

車主在理賠時的基本流程：(1)出示保險單證。(2)出示行駛證。(3)出示駕駛證。(4)出示被保險人身份證。(5)出示保險單。(6)填寫出險報案表。(7)詳細(xì)填寫出險經(jīng)過。(8)詳細(xì)填寫報案人、駕駛員和聯(lián)系電話。(9)檢查車輛外觀，拍照定損。(10)理賠員帶領(lǐng)車主進(jìn)行車輛外觀檢查。(11)根據(jù)車主填寫的報案內(nèi)容拍照核損。(12)理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品。(13)交付維修站修理。(14)理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項目及維修時間。(15)車主簽字認(rèn)可。(16)車主將車輛交于維修站維修。

以上是車主和保險公司理賠員必須要做的。事實勝于雄辨，車主一定要注意做好前期工作，避免事后理賠時麻煩被動。

其次要及時與保險公司溝通。車主要積極協(xié)助保險公司完成對車輛查勘、照相以及定損等必要工作。結(jié)案前應(yīng)向交管部門了解事故中自己應(yīng)負(fù)多大的責(zé)任、損失多少和傷者的賠償費用等情況，然后再向保險公司詢問哪些情況能賠。

一、出險后可以異地修車嗎

1.可以異地維修，不會影響理賠。不過在回保單所在地后再定損的情況，車主一定要注意事先報案并征得保險公司的同意，否則很可能被保險公司視為錯過報案期限處理。損失較大或發(fā)生人員傷亡的事故，車輛就必須在事故當(dāng)?shù)赝瓿刹榭薄?/p>

2.一般在外地出事故理賠流程和在本地是差不多的，在警察來之前為了不影響后方交通，可以先進(jìn)行拍照，留檔案，具體所拍照包含：事故車輛，路面的交通事故標(biāo)志，如果可以的話，前后左右多拍幾張，如車輛方向，道路方向，碰撞點，馬路上留下的剎車印，以及道路標(biāo)識，駕駛員特征等。

3.要做到第一時間向保險公司進(jìn)行報案，說明事故發(fā)生的時間，地點和事故細(xì)節(jié)，并及時通知警察，搜集資料再離開，事故證明，損失證明，以及相關(guān)資料。但是破壞現(xiàn)場不賠。出險后再次行駛造成損壞不賠。定損前擅自修車不賠。