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新車內(nèi)發(fā)現(xiàn)臨時(shí)牌照，新車瞬時(shí)變舊車，4S店的行為是否構(gòu)成欺詐，該承擔(dān)何種賠償責(zé)任？

重慶市第五中級(jí)人民法院日前對(duì)此起糾紛作出維持原判的二審判決，認(rèn)定重慶某汽車銷售服務(wù)公司（以下簡(jiǎn)稱汽車銷售公司）構(gòu)成欺詐，判決退還張先生車輛價(jià)款18.5萬元，并賠償55.5萬元；退還前置續(xù)保費(fèi)、倒車?yán)走_(dá)、補(bǔ)繳款等合計(jì)1500元；賠償保險(xiǎn)費(fèi)、車船稅合計(jì)7212元。

新車內(nèi)驚現(xiàn)臨時(shí)牌照

2015年1月31日，重慶市民張先生委托其親屬到汽車銷售公司欲購(gòu)買一輛銀色的別克GL8汽車，在與銷售人員磋商后，張先生作為買方與汽車銷售公司簽訂汽車銷售合同，所購(gòu)車輛為別克GL8經(jīng)典型、2.4L、銀色轎車，車價(jià)18.5萬元。合同還約定，交車方式為自提自運(yùn)，交車時(shí)間為2015年1月31日即當(dāng)日，交車地點(diǎn)為汽車銷售公司。

隨后，張先生的親屬分兩次刷卡支付車款18.5萬元、保險(xiǎn)費(fèi)6552元、車船稅660元、倒車?yán)走_(dá)500元、前置續(xù)保服務(wù)費(fèi)900元、補(bǔ)繳款100元，合計(jì)193712元。

此后，汽車銷售公司代張先生向保險(xiǎn)公司投保機(jī)動(dòng)車交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)，并上繳車船稅，繳費(fèi)時(shí)間為當(dāng)日17時(shí)11分。汽車銷售公司還將填寫好的保養(yǎng)及保修手冊(cè)、用戶手冊(cè)、國(guó)家強(qiáng)制性認(rèn)證一致性證書、機(jī)動(dòng)車整車出廠合格證、拓印的發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車輛識(shí)別號(hào)、車輛照片以及車鑰匙兩把交付張先生的委托人。

張先生的親屬在等待獲取臨時(shí)行駛牌照和購(gòu)車發(fā)票時(shí)，發(fā)現(xiàn)車內(nèi)有一張牌號(hào)為渝A3XXXX的臨時(shí)車牌，簽發(fā)時(shí)間為2014年10月21日，有效期至2014年11月6日，記載的所有人為陳某，車輛識(shí)別號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)與涉案車輛一致。

雙方發(fā)生爭(zhēng)議協(xié)商未果后，涉案車輛停放于汽車銷售公司內(nèi)。

是否欺詐各執(zhí)一詞

張先生認(rèn)為，買賣雙方已經(jīng)完成車輛的交付。涉案車輛之前已被出售且使用一段時(shí)間后又原因不明地退回汽車銷售公司。汽車銷售公司隱瞞車輛曾經(jīng)出售的情況，存在欺詐，故訴至重慶市渝中區(qū)人民法院請(qǐng)求判令汽車銷售公司退還購(gòu)車款、前置續(xù)保服務(wù)費(fèi)、倒車?yán)走_(dá)、補(bǔ)繳款合計(jì)18.65萬元；賠償保險(xiǎn)費(fèi)、車船使用稅合計(jì)7212元；三倍賠償購(gòu)車款、其他費(fèi)用等55.95萬元。

汽車銷售公司則辯稱，涉案車輛未完成驗(yàn)收，未交付給張先生，尚未完成提供商品的行為，且并無隱瞞車輛的銷售情況，不存在欺詐。張先生在消費(fèi)過程中尚未實(shí)際購(gòu)得有瑕疵的車輛，故未造成損失，請(qǐng)求駁回張先生的訴訟請(qǐng)求。

法院判4S店退一賠三

渝中法院審理認(rèn)為，雙方簽訂了汽車銷售合同，張先生已經(jīng)支付了車款并交納了代辦保險(xiǎn)的相關(guān)費(fèi)用，汽車銷售公司也向張先生交付了該車的國(guó)家強(qiáng)制性認(rèn)證一致性證書、機(jī)動(dòng)車整車出廠合格證、拓印的發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車輛識(shí)別號(hào)、車輛照片以及車鑰匙，另代為辦理了相關(guān)保險(xiǎn)，雙方已完成汽車買賣的大部分手續(xù)，張先生作為買方的義務(wù)已全部履行，并持有該車鑰匙，對(duì)車輛享有控制權(quán)，故雙方的買賣行為已經(jīng)完成。

汽車銷售公司在知道或應(yīng)當(dāng)知道涉案車輛曾經(jīng)出售給他人后被退回的情況下，未在張先生簽訂汽車買賣合同前向其披露該信息，而該信息足以影響張先生作出是否購(gòu)買車輛的意思表示，應(yīng)視為隱瞞與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的信息，已經(jīng)構(gòu)成欺詐，應(yīng)當(dāng)承當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任。

據(jù)此，法院作出上述判決。

汽車銷售公司不服一審判決上訴，重慶五中院日前作出二審判決，駁回上訴維持原判。

【以案釋法】司法支持退一賠三凈化消費(fèi)市場(chǎng)

現(xiàn)行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，消費(fèi)者可要求退一賠三，即將原來的1+1賠償升級(jí)為1+3賠償，1+3懲罰性賠償條款無疑是消費(fèi)維權(quán)最耀眼的亮點(diǎn)之一。與該法律相配套的規(guī)章《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》則詳細(xì)列舉了經(jīng)營(yíng)者不得有的21種欺詐行為。上述規(guī)定不僅為工商部門、消費(fèi)者針對(duì)欺詐行為依法行政及依法維權(quán)提供了明確有力的法律依據(jù)，也為司法機(jī)關(guān)審理此類案件提供了法律依據(jù)。消費(fèi)者如有證據(jù)證實(shí)受到了經(jīng)營(yíng)者欺詐，既可以采取行政投訴或行政執(zhí)法途徑維權(quán)，也可以通過訴訟維權(quán)。司法認(rèn)定經(jīng)營(yíng)者欺詐，判決支持退一賠三具有終局裁判性，對(duì)于推動(dòng)行政執(zhí)法凈化消費(fèi)市場(chǎng)，規(guī)范市場(chǎng)公平交易行為、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。

經(jīng)營(yíng)者構(gòu)成欺詐是消費(fèi)者獲賠的實(shí)質(zhì)要件。消費(fèi)者若要起訴維權(quán)，必須提供相應(yīng)的證據(jù)，并承擔(dān)舉證責(zé)任。本案中，張先生已舉證證明汽車銷售公司存在隱瞞車輛曾被出售的信息的行為，且該行為屬于《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》中規(guī)定的隱瞞與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的信息誤導(dǎo)消費(fèi)者的欺詐行為，故該公司應(yīng)依法承擔(dān)退一賠三的法律責(zé)任。

【法官提醒】消費(fèi)者維權(quán)當(dāng)妥善保存有關(guān)證據(jù)

法官提醒，作為消費(fèi)者應(yīng)從該案中受到啟示，學(xué)會(huì)審慎理性消費(fèi)，消費(fèi)過程中應(yīng)注重權(quán)益的保護(hù)和相關(guān)證據(jù)的收集。購(gòu)買三包產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)牢記7日為包退期、15日為包換期、三包有效期以開具發(fā)票之日起計(jì)算。在三包有效期內(nèi)修理兩次仍不能正常使用的商品，消費(fèi)者可憑修理記錄自商品更換之日起重新計(jì)算三包有效期。

法官建議，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)應(yīng)注意關(guān)注購(gòu)物網(wǎng)站明顯位置處標(biāo)明的企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的信息和一些電子監(jiān)管的電子標(biāo)示；注重對(duì)網(wǎng)站購(gòu)物鏈接進(jìn)行安全審查避免遭遇釣魚網(wǎng)站；付款時(shí)盡量選擇如支付寶、銀聯(lián)在線等第三方付款模式。

此外，妥善保管好購(gòu)物憑證包括質(zhì)量保證書、發(fā)票、收據(jù)等、維修記錄等相關(guān)維權(quán)證據(jù)，收集或索要經(jīng)營(yíng)者的單位名稱、電話號(hào)碼、地址等。一些有爭(zhēng)議的產(chǎn)品質(zhì)量問題最好與商家一起到有關(guān)部門檢測(cè)鑒定，以便出現(xiàn)問題后有理、有利、有節(jié)合法維權(quán)，確保消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益不受侵犯。

（原標(biāo)題：臨時(shí)牌照引發(fā)購(gòu)車糾紛，重慶一4S店欺詐被判退1賠3）