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一、只要一出事故保險公司的免賠率就是20%嗎?

在機動車輛保險賠償中，為了增強被保險人及駕駛?cè)藛T的交通安全責(zé)任心，對造成交通事故的保險車輛實行絕對免賠比例，即免賠率，亦即被保險人自已承擔(dān)責(zé)任的比例。

我國交通管理部門對于交通事故肇事按全責(zé)、主責(zé)、半責(zé)、次責(zé)、無責(zé)來分別確定車禍雙方的責(zé)任，相應(yīng)地，保險公司也給予不同的免賠比例。

根據(jù)保險車輛駕駛員在事故中所負責(zé)任，車輛損劃險和第三者責(zé)任險在符合賠償規(guī)定的金額內(nèi)實行絕對免賠率：負全部責(zé)任的免賠20%，負主要責(zé)任的免賠15%，負同等責(zé)任的免賠10%，負次要責(zé)任的免賠5%.單方肇事事故的絕對免賠率為20%.免賠率規(guī)定了不同責(zé)任駕駛?cè)藛T所獲賠款的扣除比例。因此只要一出事故保險公司的免賠率就是20%這個概念是錯誤的。

二、我的車出險后一定要在保險公司的定點廠修嗎?

不一定。在哪里修車是客戶的權(quán)利，你有權(quán)選擇是否在保險公司的定點廠修理。但是你要在修理前通知保險公司，讓保險公司的事故負責(zé)核定損失人員給事故車拍照和核定車輛的修理費用。以做為修理結(jié)束后向保險公司索賠的依據(jù)。

提醒：如果你想要保險公司負擔(dān)你車輛的損失，千萬不要未經(jīng)保險公司同意擅自修車!

三、我的汽車在外地出險怎么辦?

汽車在外地出險，應(yīng)馬上電話通知承保的公司的理賠部門，同時委托在本地的親屬或朋友到保險公司理賠部門報案。當(dāng)你在填寫報案通知書時，應(yīng)寫清楚事故原因的同時更要寫清楚車輛在外地的聯(lián)系方式、聯(lián)系人。以便保險公司及時與你聯(lián)系。同時問清楚保險公司在外地負責(zé)協(xié)助辦理理賠的保險辦理公司或辦理處的地址、電話、聯(lián)系人。

本地的保險公司會委托在當(dāng)?shù)氐谋ｋU公司協(xié)助辦理理賠手續(xù)。

四、保險車輛出險后，保戶應(yīng)如何報案?

1.出險后，保戶應(yīng)立即向事故發(fā)生地交通管理部門報案，同時在48小時內(nèi)通知保險公司。如果保險車輛被盜竊、被搶劫或被搶奪后，應(yīng)在24小時內(nèi)(不可抗力因素除外)向當(dāng)?shù)毓膊块T報案，同時在48小時內(nèi)通知保險公司，并登報聲明。

2.報案的方式有：直接到保險公司，或有理賠權(quán)的保險代辦點報案。本地車輛在外地出險，可以向該公司在當(dāng)?shù)氐谋ｋU分公司或支公司報案。

3.報案需提交的內(nèi)容：保險單證號碼、被保險人名稱、車牌號碼，事故發(fā)生的時間、地點、原因以及造成的損失情況。

五、汽車保險過戶怎么辦理?

當(dāng)您的汽車行駛證上登記的車主姓名發(fā)生變化時，需要辦理汽車保險過戶手續(xù)。方法是：寫一份汽車保險過戶申請書(上面寫明保險單號碼、車牌號、新舊車主名稱和過戶原因，還要簽字或蓋章)，帶上您的保險單和行駛證，找保險公司的業(yè)務(wù)管理部門，他們將給您出具一張變更被保險人的批單，上面寫明被保險人的變化情況。這樣，您就完成了汽車保險過戶。記住，這張批單在索賠時要同保險單一起使用。