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直播帶貨如何投訴,消費(fèi)者維權(quán)困難怎么辦
來(lái)源:法律編輯整理 時(shí)間: 2024-04-05 13:09:29 498 人看過(guò)

一、直播帶貨如何投訴,消費(fèi)者維權(quán)困難怎么辦

1、可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴,由消費(fèi)者協(xié)會(huì)了解基本信息,由其進(jìn)行溝通調(diào)和,以促成雙方調(diào)解解決糾紛。

2、法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決:

(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;

(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門(mén)投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

二、直播要遵守什么規(guī)定

直播要遵守以下這些規(guī)定:

1、互聯(lián)網(wǎng)直播發(fā)布者在進(jìn)行直播時(shí),應(yīng)當(dāng)提供符合法律法規(guī)要求的直播內(nèi)容,自覺(jué)維護(hù)直播活動(dòng)秩序。

2、互聯(lián)網(wǎng)直播發(fā)布者發(fā)布新聞信息,應(yīng)當(dāng)真實(shí)準(zhǔn)確、客觀公正。轉(zhuǎn)載新聞信息應(yīng)當(dāng)完整準(zhǔn)確,不得歪曲新聞信息內(nèi)容,并在顯著位置注明來(lái)源,保證新聞信息來(lái)源可追溯。

三、直播帶貨需要辦理什么證件

依據(jù)《電子商務(wù)法》及有關(guān)規(guī)定,個(gè)人銷(xiāo)售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、家庭手工業(yè)產(chǎn)品,個(gè)人利用自己的技能從事依法無(wú)須取得許可的便民勞務(wù)活動(dòng)和零星小額交易活動(dòng),以及依照法律、行政法規(guī)不需要進(jìn)行登記的除外。

只要符合上述要求之一的,不需要辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照

但是,要注意的是,不需要辦理不等于不允許辦理,如果申請(qǐng)人因其他需求申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,可以辦理。

這一原則與農(nóng)業(yè)企業(yè)登記相類(lèi)似,農(nóng)民從事種植業(yè)等行業(yè)不需要辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照亦可從事,但因政府補(bǔ)貼、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等政策、商業(yè)因素,農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,可以予以辦理。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條

《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第十條

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2025年11月02日 19:39
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    一、如何向相關(guān)部門(mén)投訴直播間欺騙消費(fèi)者問(wèn)題直播間欺騙消費(fèi)者可以去工商部門(mén)或者到消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴舉報(bào)。消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品遭遇假貨,既可以向銷(xiāo)售者索賠,也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)索賠,還可以要求兩者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任?!吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決:(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門(mén)投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。二、欺騙消費(fèi)者的行為有哪些1.銷(xiāo)售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品的;2.采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷(xiāo)售的商品份量不足的;3.銷(xiāo)售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱(chēng)是正品的;4.以虛假的“清倉(cāng)價(jià)”、“甩賣(mài)價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性?xún)r(jià)格表示銷(xiāo)售商品的;5.以虛假的商品
    2023-10-24
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  •  "12388消費(fèi)者維權(quán)投訴流程"
    12388是用戶(hù)聯(lián)系國(guó)家電費(fèi)收費(fèi)的電話(huà),用戶(hù)可以通過(guò)兩種方式聯(lián)系12388:1)本地用戶(hù)直接撥打12388;2)異地用戶(hù)需要撥打相應(yīng)長(zhǎng)途電話(huà)區(qū)號(hào)。如果用戶(hù)有投訴內(nèi)容,需要提供詳細(xì)的依據(jù),并且投訴內(nèi)容需符合受理范圍。撥打12388之后,用戶(hù)可以獲得唯一查詢(xún)碼,能查詢(xún)投訴受理情況。1.用戶(hù)可以通過(guò)兩種方式聯(lián)系12388:1)本地用戶(hù)直接撥打12388;2)異地用戶(hù)需要撥打相應(yīng)長(zhǎng)途電話(huà)區(qū)號(hào)。2.投訴的內(nèi)容要符合受理范圍,并且要提供詳細(xì)的依據(jù)。3.撥打電話(huà)之后,投訴人可以獲得唯一查詢(xún)碼,能查詢(xún)投訴受理情況。12388投訴查詢(xún)碼的作用和使用方法12388是中國(guó)政府設(shè)立的一個(gè)統(tǒng)一受理各類(lèi)政府投訴的電話(huà)號(hào)碼,為公眾提供便捷的投訴查詢(xún)服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府投訴條例》的規(guī)定,12388投訴查詢(xún)碼具有以下作用和使用方法:1. 查詢(xún)政府投訴案件。公眾可以通過(guò)撥打12388電話(huà),查詢(xún)政府投訴案件的受理情況
    2023-11-15
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  • 欺騙直播間消費(fèi)者如何申訴賠償
    一、欺騙直播間消費(fèi)者如何申訴賠償直播間欺騙消費(fèi)者可以去工商部門(mén)或者到消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴舉報(bào)。消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品遭遇假貨,既可以向銷(xiāo)售者索賠,也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)索賠,還可以要求兩者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決:(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門(mén)投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟?!吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷(xiāo)售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱(chēng)、地址和有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償;網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的,應(yīng)當(dāng)
    2023-11-01
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  • 消費(fèi)者買(mǎi)到假貨賠償標(biāo)準(zhǔn)消,費(fèi)者買(mǎi)到假貨如何維權(quán)
    一、消費(fèi)者買(mǎi)到假貨賠償標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)者買(mǎi)到假貨賠償標(biāo)準(zhǔn)是購(gòu)買(mǎi)該商品的價(jià)款的三倍,對(duì)于增加賠償?shù)馁r償金額不足500元,需要按照500元來(lái)計(jì)算。注意,商品或者店鋪前掛著一塊牌子寫(xiě)著“假一賠十”、“假一賠五”等高于三倍標(biāo)準(zhǔn)的,按照商家承諾的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。二、消費(fèi)者買(mǎi)到假貨如何維權(quán)消費(fèi)者買(mǎi)到假貨可以通過(guò)下列的方式,來(lái)維護(hù)自身的權(quán)益并要求賠償:1.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)到假貨的時(shí)候,可以自行與商家進(jìn)行協(xié)商并要求賠償;2.消費(fèi)者可以到有關(guān)的行政部門(mén)進(jìn)行投訴。一般是到工商局和消協(xié)進(jìn)行投訴;3.消費(fèi)者可以請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者是依照國(guó)家法律合法的調(diào)節(jié)組織進(jìn)行調(diào)節(jié);4.消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者談不攏的時(shí)候,雙方可以到仲裁機(jī)構(gòu)對(duì)該物品進(jìn)行仲裁;5.消費(fèi)者可以向人民法院提起訴訟,并要求商家賠償。三、消費(fèi)者買(mǎi)到假貨商家是否構(gòu)成犯罪消費(fèi)者買(mǎi)到假貨商家可能會(huì)構(gòu)成犯罪,商家賣(mài)假貨構(gòu)成犯罪需要符合下列四個(gè)條件:1.侵犯客體是國(guó)家對(duì)普通產(chǎn)品質(zhì)量的管理制
    2023-06-07
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    • 主播在直播間帶貨售假,消費(fèi)者該如何維權(quán)
      甘肅在線咨詢(xún) 2023-09-01
      主播在直播間帶貨售假,消費(fèi)者可以和客服進(jìn)行協(xié)商退貨,如果雙方無(wú)法自行協(xié)商解決問(wèn)題,則可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴,由消費(fèi)者協(xié)會(huì)了解基本信息,由其進(jìn)行溝通調(diào)和,以促成雙方調(diào)解解決糾紛。
    • 買(mǎi)到假貨如何維權(quán),消費(fèi)者投訴在哪里投訴
      福建在線咨詢(xún) 2022-05-01
      買(mǎi)到假貨,消費(fèi)者該如何維權(quán)相關(guān)工作人員表示,若消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的商品有投訴,首先應(yīng)查詢(xún)?cè)摴镜淖?cè)所在地,然后向當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T(mén)投訴,投訴時(shí),應(yīng)提供所投訴公司的名稱(chēng)、地址,以及自身的訴求,相關(guān)部門(mén)將會(huì)跟進(jìn)。消費(fèi)者購(gòu)得的商品,若使用的標(biāo)簽不合規(guī),屬于工商局的商標(biāo)處處理;若產(chǎn)品屬于偽造品,則由消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)處理;“但若已經(jīng)提請(qǐng)法院審判,列為民事案件,工商局會(huì)根據(jù)法院的判決行動(dòng)。商家涉及欺詐行為的話(huà),法律
    • 買(mǎi)到假貨,消費(fèi)者如何維權(quán)?經(jīng)營(yíng)者不退貨,我該怎么辦?如何維權(quán)?
      重慶在線咨詢(xún) 2022-01-24
      經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費(fèi)者可以及時(shí)退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。因此,你可以與經(jīng)營(yíng)者或銷(xiāo)售者協(xié)商,如果
    • 投訴機(jī)械廠的消費(fèi)者如何維權(quán)
      江西在線咨詢(xún) 2022-04-07
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      重慶在線咨詢(xún) 2022-11-07
      可按以下步驟進(jìn)行維權(quán): 第一步,要保留有效的證據(jù)。 第二步,與商家協(xié)商:收集完證據(jù)之后就可以與商家進(jìn)行溝通。 第三步,確認(rèn)為假貨,可要求退一賠三。如果確認(rèn)所購(gòu)商品為假貨,以商家存欺詐之嫌,要求商家退一賠三。 第四步,向行政部門(mén)或消協(xié)組織投訴。如果商家作出的決定沒(méi)有達(dá)到消費(fèi)者自己想要的結(jié)果,建議向有關(guān)行政部門(mén)或消費(fèi)者協(xié)會(huì)或依法成立的其他組織進(jìn)行投訴。 第五步,提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或向人民法院起訴。