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商場買衣服可以退貨嗎

商場買衣服可以退貨嗎

2022-11-22 7,500
普法內容
商場買衣服是否可以退貨,需視情況而定: 1、如果衣服本身有質量問題,可以無理由退貨,經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨; 2、如果是消費者自身原因想要退貨,且不滿足法律規(guī)定的退貨條件,可用與商場協(xié)商退貨,協(xié)商不成的,則不能退貨。 一、退換貨的條件如下: 1、產品自售出之日起7日內,發(fā)生性能故障,消費者可以選擇退貨,換貨或修理。退貨時,銷售者應當按發(fā)票價格一次退清貨款; 2、產品自售出之日起15日內,發(fā)生性能故障,消費者可選擇換貨或修理。換貨時,銷售者應當免費為消費者調換同型號同規(guī)格的產品; 3、在三包有效期內,修理兩次,仍然不能正常使用的產品,憑修理者提供的修理記錄和證明,由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規(guī)格的產品; 4、在三包有效期內,因生產者未供應零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中注明,銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規(guī)格產品; 5、折舊費計算自開具發(fā)票之日起至退貨之日止,其中應當扣除修理占用和待修的時間; 6、維護銷售者、生產者的信譽,不得使用與產品技術要求不附的元器件和零配件。認真記錄故障及修理后產品狀況,保證修理后的產品能夠正常使用30日以上。 二、消費者維權投訴可以找以下部門: 1、在生產、流通領域中,凡屬產品質量責任問題,均由國家質量技術監(jiān)督局及其所屬各級質量技術監(jiān)督機構負責查處;需要工商行政管理機關協(xié)助的,工商行政管理機關予以配合; 2、在市場管理和商標管理中發(fā)現生產、經銷摻假產品、冒牌產品的違法行為,由工商行政管理機構查處,質量技術監(jiān)督部門予以配合; 3、在市場上倒賣、騙賣劣質商品的行為,凡屬工商行政管理機關發(fā)現的,由工商行政管理機關予以查處。需要質量技術監(jiān)督部門協(xié)助的,質量技術監(jiān)督部門予以協(xié)助。凡是質量技術監(jiān)督部門發(fā)現的,由質量技術監(jiān)督部門予以查處。需要工商行政管理機關協(xié)助的,工商行政管理機關予以協(xié)助。同一問題,不得重復處理。 總之,消費者購買了認為不合格的商品后,在規(guī)定時間內可以要求經營者退貨,經營者應當負責退貨。限制不正當競爭損害消費者權益的行為實際上就是不正當競爭行為,進行限制和打擊,有利于保護消費者權益以及鼓勵公平競爭。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第二十四條  【退貨、更換、修理的“三包”義務】經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規(guī)定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。 依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。

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章法律師 章法律師

廣東律參律師事務所 | 律所主任

擅長:民事訴訟、房產糾紛
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400-110-2019
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