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消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法電子產(chǎn)品的具體內(nèi)容

2022-09-25 16:23

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消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法電子產(chǎn)品的具體規(guī)定如下:《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對于電子產(chǎn)品的三包服務(wù)有非常詳細(xì)的規(guī)定:一、三包有效期自開具發(fā)票之日起計算,扣除因修理占用和無零配件待修的時間。三包有效期內(nèi)消費(fèi)者憑發(fā)票及三包憑證辦理修理、換貨、退貨。二、產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時,銷售者應(yīng)當(dāng)按發(fā)票價格一次退清貨款,然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。三、產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可選擇換貨或者修理。換貨時,銷售者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品,然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。四、在三包有效期內(nèi),修理兩次,仍不能正常使用的產(chǎn)品,憑修理者提供的修理記錄和證明,由銷售者負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或者按本規(guī)定第十三條的規(guī)定退貨,然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。五、在三包有效期內(nèi),因生產(chǎn)者未供應(yīng)零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應(yīng)當(dāng)在修理狀況中注明,銷售者憑此據(jù)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品。然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。

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孟金龍律師

北京市京師律師事務(wù)所

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中消費(fèi)者的消費(fèi)客體是商品和服務(wù)。商品和服務(wù)是多種多樣的,有的是用于生產(chǎn)消費(fèi)過程中,有的是用于生活消費(fèi)過程中。而在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中規(guī)定的消費(fèi)者消費(fèi)的商品和服務(wù)是指用于生活消費(fèi)的那部分商品和服務(wù)。

張神兵律師

廣東律參律師事務(wù)所

消費(fèi)者權(quán)益包括:要求經(jīng)營者供應(yīng)合乎要求的商品;了解商品情況;自主選擇;公平交易;受到損害依法賠償;設(shè)立組織;權(quán)益保護(hù)知識;享有相關(guān)權(quán)利;監(jiān)督商品服務(wù)。

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