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遇到產(chǎn)品不保修要怎么投訴

2023-05-21 07:55

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對于遇到產(chǎn)品不保修的問題,消費者可以積極采取投訴、起訴等方式維權,但是維權的同時首先要明確保修期不同于保質期: 商家在承諾售后服務時,往往會有“保修期”和“保質期”兩種概念,導致部分消費者在簽訂合同時因不了解情況而在后期維權時困難重重。所以,一定要了解兩者的概念和區(qū)別。保修期,通常是指在規(guī)定的時間段內,產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題,商家可以免費幫助消費者維修,如果超出了這一范圍,商家將不再負責或者免費維修;保質期,通常是指產(chǎn)品最大范圍的使用期限。

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