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網(wǎng)購的時候賣家不發(fā)貨能要求賠償嗎?

2023-03-15 08:57

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2023-03-15回復

若賣家不發(fā)貨的話。我們就可以向交易平臺對這個商家提出投訴并向交易平臺提供自己所掌握的證據(jù)包括實物、聊天記錄、發(fā)票、交易記錄等,一般的網(wǎng)購平臺都會有相應的投訴機制和平臺,而且對于投訴屬實的,一般都會有很嚴厲的處罰機制。情節(jié)比較嚴重,涉及金額比較多的,可以向國家公安機關(guān)報案。而且對于網(wǎng)上購買的東西和在實體店一樣,可以同向12315消協(xié)投訴,由他們出面幫你解決問題。同時還可以向經(jīng)營者所在地工商行政管理部門投訴,也可以向第三方交易平臺所在地工商行政管理部門投訴。

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章法律師

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如果賣家不發(fā)貨導致了買家合法權(quán)益受損害的可以請求賠償,如賣家收款后超過約定時間不發(fā)貨并且聯(lián)系不上。但尚未造成買家合法權(quán)益受損害的,不能索賠。需要先看賣家的發(fā)貨規(guī)則,尚未超過規(guī)則中約定發(fā)貨時間的,可以繼續(xù)等待或者根據(jù)賣家規(guī)則申請退款。如果賣家虛假交易或者其他違法原因?qū)е沦I家合法權(quán)益受損的就可以向工商部門舉報。

章法律師

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