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電子產(chǎn)品消費者權(quán)益保護法有什么具體規(guī)定

2023-11-25 19:11

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消費者權(quán)益保護法電子產(chǎn)品的具體規(guī)定如下:《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》對于電子產(chǎn)品的三包服務有非常詳細的規(guī)定:一、三包有效期自開具發(fā)票之日起計算,扣除因修理占用和無零配件待修的時間。三包有效期內(nèi)消費者憑發(fā)票及三包憑證辦理修理、換貨、退貨。二、產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時,銷售者應當按發(fā)票價格一次退清貨款,然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。三、產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費者可選擇換貨或者修理。換貨時,銷售者應當免費為消費者調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品,然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。四、在三包有效期內(nèi),修理兩次,仍不能正常使用的產(chǎn)品,憑修理者提供的修理記錄和證明,由銷售者負責為消費者免費調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或者按本規(guī)定第十三條的規(guī)定退貨,然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。五、在三包有效期內(nèi),因生產(chǎn)者未供應零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中注明,銷售者憑此據(jù)免費為消費者調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品。然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。

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天津東方律師事務所

消費者的權(quán)利: 1、消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。 2、消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權(quán)利。 3、消費者享有自主選擇商品或者服務的權(quán)利。 4、消費者享有公平交易的權(quán)利。 5、消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。 6、消費者享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會組織的權(quán)利。 7、消費者享有獲得有關消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利。 8、消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權(quán)利,享有個人信息依法得到保護的權(quán)利。 9、消費者享有對商品和服務以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利。

章法律師

廣東律參律師事務所

1、安全保障權(quán)。是指消費者在購買、使用商品或接受服務時,所享有的保障其人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。 具體包括兩個方面:一是人身安全權(quán),二是財產(chǎn)安全權(quán)。 2、知悉真情權(quán)。是消費者知悉其購買使用的商品或者接受的服務的真實情況的權(quán)利。 3、自主選擇權(quán)。是消費者享有自主選擇商品或者服務的權(quán)利。 4、公平交易權(quán)。是指消費者在購買商品或者接受服務時所享有的獲得質(zhì)量保障和價格合理、計量正確等公平交易的權(quán)利 5、依法求償權(quán)。是指消費者因購買、使用商品或接受服務受到人身、財產(chǎn)損害時,依法享有的要求獲得賠償?shù)臋?quán)利。 6、求教獲知權(quán)。是從知悉真情權(quán)中引申出來的一種消費者的權(quán)利。是指消費者所享有的獲得有關消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利。 7、依法結(jié)社權(quán)。是指消費者享有的依法成立維護自身合法權(quán)益的社會團體的權(quán)利。 8、維護尊嚴權(quán)。是指消費者在購買商品或者接受服務時所享有的其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權(quán)利。 9、監(jiān)督批評權(quán)。是指消費者享有的對商品和服務以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利。

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