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買到假貨消費者該如何維權?買到假貨找哪個部門投訴?會有處罰??

2022-11-14 14:50

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2022-11-14回復

買到假貨,消費者該如何維權相關工作人員表示,若消費者對網上購買的商品有投訴,首先應查詢該公司的注冊所在地,然后向當?shù)氐墓ど滩块T投訴,投訴時,應提供所投訴公司的名稱、地址,以及自身的訴求,相關部門將會跟進。消費者購得的商品,若使用的標簽不合規(guī),屬于工商局的商標處處理;若產品屬于偽造品,則由消費者保護協(xié)會處理;“但若已經提請法院審判,列為民事案件,工商局會根據法院的判決行動。商家涉及欺詐行為的話,法律規(guī)定消費者可獲得雙倍的返還。這是依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十九條規(guī)定,“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。

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