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銀行如何保護(hù)客戶的利益?

2023-04-03 16:32

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商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)采取以下措施保護(hù)客戶相關(guān)權(quán)益:(一)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的醒目位置提供相關(guān)服務(wù)價(jià)格目錄或說(shuō)明手冊(cè)等,供客戶免費(fèi)查閱,有條件的商業(yè)銀行可采用電子顯示屏、多媒體終端、電腦查詢等方式披露服務(wù)價(jià)格信息;(二)設(shè)有商業(yè)銀行網(wǎng)站的,應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)站主頁(yè)醒目位置公示服務(wù)價(jià)格目錄或說(shuō)明手冊(cè)等,供客戶免費(fèi)查閱;(三)使用電子銀行等自助渠道提供服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在收取服務(wù)費(fèi)用之前,提示客戶相關(guān)服務(wù)價(jià)格,并保證客戶對(duì)相關(guān)服務(wù)的選擇權(quán);(四)明確界定各分支機(jī)構(gòu)同城業(yè)務(wù)覆蓋的區(qū)域范圍,通過(guò)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公示、宣傳手冊(cè)、網(wǎng)站公示等方式告知客戶,并提供24小時(shí)查詢渠道。同城業(yè)務(wù)覆蓋的區(qū)域范圍應(yīng)當(dāng)不小于地級(jí)市行政區(qū)劃,同一直轄市、省會(huì)城市、計(jì)劃單列市應(yīng)當(dāng)列入同城范疇。

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保護(hù)小股東利益的方式有: 1、小股東可以要求查閱公司會(huì)計(jì)賬簿,公司拒絕提供查閱的,股東可以請(qǐng)求人民法院要求公司提供查閱; 2、股東大會(huì)選舉董事、監(jiān)事,實(shí)行累積投票制,股東擁有的表決權(quán)可以集中使用,防止大股東利用其表決權(quán)優(yōu)勢(shì)操縱董事選舉。

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有下列保護(hù)措施: 1、可以查閱公司會(huì)計(jì)賬簿。 2、可以申請(qǐng)人民法院確認(rèn)股東會(huì)、董事會(huì)決議無(wú)效,或申請(qǐng)撤銷(xiāo)股東會(huì)、董事會(huì)決議。 3、公司連續(xù)5年盈利,并符合《中華人民共和國(guó)公司法》規(guī)定的分配利潤(rùn)條件,但不向股東分配利潤(rùn)的,可以要求公司收購(gòu)其股份。 4、特殊情況下股東可以申請(qǐng)法院解散公司。

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