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商家沒收到快遞可以申請退款嗎

2022-10-23 09:31

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2022-10-23回復

這類情況需要看商家有沒有加入七天無理由退貨服務,如果有加入,買家對商品不滿意,可以寄回商品,支付退回的快遞費用,就可以退款了。 賣家是肯定得同意的,因為這是七天無理由退貨服務的基本條款,如果是因為質(zhì)量等問題,退回的運費是要賣家支付的。 如果賣家沒有參加七天無理由退貨服務,那除非商品有質(zhì)量問題,否則是不可以退貨的。

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張麗麗律師

北京市京師律師事務所

1、和對方確認,發(fā)快遞是發(fā)的哪家快遞,什么時間、什么地點發(fā)出,發(fā)往哪里,攬收員的特征等,如果對方確實發(fā)了快遞,可以到快遞公司查詢。 2、查詢后確認對方發(fā)了快遞,快遞公司將你的郵遞丟失,你可以向快遞公司要求賠償。

張麗麗律師

北京市京師律師事務所

不可以。此行為在法律上稱為:不當?shù)美?。應當退還。否則,受損失的一方,可以提起民事訴訟追償。

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