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小區(qū)業(yè)主投訴該在哪里投訴呢

2022-10-08 16:19

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一、業(yè)主維權(quán)是可以通過業(yè)主大會或者是向當(dāng)?shù)胤抗芫滞对V的,另外視具體的侵權(quán)行為所歸屬的管理部門不同,具體處理。二、依據(jù)《物業(yè)管理條例》第六條房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。業(yè)主在物業(yè)管理活動中,享有下列權(quán)利:(一)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù);(二)提議召開業(yè)主大會會議,并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議;(三)提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議;(四)參加業(yè)主大會會議,行使投票權(quán);(五)選舉業(yè)主委員會成員,并享有被選舉權(quán);(六)監(jiān)督業(yè)主委員會的工作;(七)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;(八)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);(九)監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金(以下簡稱專項維修資金)的管理和使用;(十)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

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張神兵律師

廣東律參律師事務(wù)所

業(yè)主基于與物業(yè)服務(wù)公司簽訂的物業(yè)服務(wù)合同在物業(yè)履行義務(wù)不規(guī)范時享有多項權(quán)利,就投訴而言,首先,業(yè)主可以向物業(yè)局投訴,物業(yè)局是物業(yè)的管理部門,物業(yè)與物業(yè)局的關(guān)系是上下從屬的關(guān)系,若是小區(qū)業(yè)主將物業(yè)投訴到物業(yè)局,那么物業(yè)部門自然會受到物業(yè)局的審核,進而會派人上門調(diào)查。其次,撥打12358舉報,12358是對于商家收取費用不合理而建立的一個投訴平臺,可以維護所有公民應(yīng)有的權(quán)益。而作為業(yè)主的我們,如果遇到流氓物業(yè)胡亂收取相關(guān)的費用,那就可以直接撥打12358進行投訴。相關(guān)部門在接到投訴信息之后,會根據(jù)您投訴的片區(qū)以及舉報內(nèi)容進行審查,并且在規(guī)定時間內(nèi)調(diào)查處理結(jié)束之后,會第一時間通知舉報人。另外,業(yè)主還可以找房管部門,甚至法院主張自己的權(quán)利。除了投訴,業(yè)主也可以通過拒交物業(yè)費履行抗辯權(quán)、解除合同更換物業(yè)公司等主張權(quán)利,具體規(guī)定參見民法典合同編第二十四章。

孟金龍律師

北京市京師律師事務(wù)所

可以到街道辦事處投訴。

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