一般都是每個公司自己的規(guī)定,你可以在運單背面找到賠償條款,簡單說幾種丟失賠償方式 1,繳納運費總額的3倍進行賠償 2,按每公斤1020元賠償(這個一般是空運的) 3,賠償限額不超過運費,或者不超過運費的幾倍一般就是上面幾種條款了,其實都是霸王條款,畢竟每個公司都要降低自己的經(jīng)營風(fēng)險,從主觀上沒人想去故意把貨弄丟,來體驗這些條款對自己的保護實際操作中,具體的賠償額一般都要高于這些,這要取決于你們的溝通,你們作為客戶在對方物流公司中的地位和價值,你們合作時間長短,你們發(fā)貨對物流公司產(chǎn)生利潤的都少其實這些因素都是最重賠償主要考慮的問題,物流公司也是相當(dāng)于把自己經(jīng)營的利潤做為賠償,這種賠償一方面是保證自己的信譽,另一方面還是重視與客戶的合作(所以,盡量溝通,軟硬兼施,不要一味的得理不饒人,最后拖起來了,對誰都沒好處的)保留相關(guān)運單,貨物價值證明等,要求對方迅速出具調(diào)查結(jié)果在運輸?shù)哪膫€環(huán)節(jié)丟失,在溝通無望的時候,馬上咨詢律師,或者進行相關(guān)投訴先確定賠不賠,再確定賠多少,最后確定什么時間賠無論得出的結(jié)果你是否滿意,都要盡快的去解決。

快遞公司沒能將貨物送到指定的收貨人手中,其行為本身屬于違約行為,如果快遞公司不能提交證據(jù)證明快遞的丟失是因收貨人的過錯造成的,就應(yīng)該對貨物的丟失承擔(dān)賠任。如果快遞由物業(yè)代簽收后,丟失的,收件人已經(jīng)同意由小區(qū)物業(yè)簽收快遞,快遞公司沒有責(zé)任。物業(yè)公司在業(yè)主同意的情況下代收包裹,包裹出現(xiàn)問題,業(yè)主自己也要負(fù)一定的責(zé)任。