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買到二手手機怎么投訴!

2022-09-28 10:42

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2022-09-28回復(fù)

您首先最好通過與對方協(xié)商解決,其次如果協(xié)商不成,您可以通過向消費者協(xié)會反映問題的方式來進(jìn)行投訴或者向主管該店的的部門進(jìn)行投訴,再次,如果以上問題解決不了,您可以通過訴訟途徑來解決問題。如果對方商品質(zhì)量有瑕疵,您可以在7天內(nèi)要求退貨,在15天內(nèi)可以要求退貨,如果對方有欺詐等行為,您也可以主張10倍賠償【

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孟金龍律師

北京市京師律師事務(wù)所

消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決: (一)與經(jīng)營者協(xié)商和解; (二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解; (三)向有關(guān)行政部門投訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。

張神兵律師

廣東律參律師事務(wù)所

經(jīng)營者承諾手機是全新的,結(jié)果卻是一個翻新機,構(gòu)成欺詐??膳c經(jīng)營者協(xié)商和解,如果經(jīng)營者對所說情況予以否認(rèn)的話,協(xié)商不了,請求消費者協(xié)會調(diào)解,向有關(guān)行政部門舉報經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的。 將手機拿去專業(yè)機構(gòu)進(jìn)行鑒定,根據(jù)檢測報告判斷是否是翻新機,通過訴訟的方式維護(hù)自己的合法權(quán)益,根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁,向人民法院提起訴訟。你是消費者,商家是經(jīng)營者,對于商家這種欺詐的行為,法律規(guī)定了懲罰性措施,你可以要求商家賠償你的三倍損失。增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。

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    2022-04-15 15,340
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