保險(xiǎn)知識近幾年來，隨著廣大城鄉(xiāng)居民保險(xiǎn)意識的不斷增強(qiáng)，購買保險(xiǎn)的人也越來越多。那么，如果投保人真的不幸發(fā)生了保險(xiǎn)事故時(shí)，投保人應(yīng)如何向保險(xiǎn)索賠呢？一、及時(shí)報(bào)告出險(xiǎn)事故。當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生后，投保人或被保險(xiǎn)人或受益人應(yīng)將保險(xiǎn)事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因及其它有關(guān)情況及時(shí)通知保險(xiǎn)。出險(xiǎn)事故通知的時(shí)限為：一般人身保險(xiǎn)在10日以內(nèi)，家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)在24小時(shí)以內(nèi)。二、積極保護(hù)好現(xiàn)場。保險(xiǎn)事故發(fā)生后，應(yīng)積極采取合理補(bǔ)救措施，并保護(hù)好現(xiàn)場。保險(xiǎn)接到報(bào)案后，會很快派人到現(xiàn)場勘查，了解出險(xiǎn)原因、受損情況及損失程度。被保險(xiǎn)人應(yīng)提供檢驗(yàn)上的方便，使保險(xiǎn)人員能正確、迅速、順利地開展理賠前期工作。三、提出索賠申請。通知保險(xiǎn)后，被保險(xiǎn)人或受益人要填寫《索賠申請書》，依照保險(xiǎn)合同要求，請保險(xiǎn)賠付保險(xiǎn)金。請求賠償保險(xiǎn)金的權(quán)利自申請一方知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起，人身保險(xiǎn)5年內(nèi)，其它保險(xiǎn)兩年內(nèi)不行使，便作自動(dòng)放棄權(quán)益處理。四、提供有關(guān)證明材料。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)應(yīng)提供下列材料：保險(xiǎn)單、賬冊、收據(jù)、發(fā)票等原始單據(jù)；出險(xiǎn)調(diào)查書、出險(xiǎn)證明書、損失鑒定證明、受財(cái)產(chǎn)損失清單和施救費(fèi)用清單等。人身保險(xiǎn)應(yīng)提供下列材料：保險(xiǎn)單、繳費(fèi)憑證、戶籍證、死亡證明或殘疾證明，發(fā)生醫(yī)療給付時(shí)應(yīng)帶診斷書、醫(yī)療費(fèi)收據(jù)等。