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在網(wǎng)上買了東西售后說不退款怎么辦

2023-06-15 08:06

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2023-06-15回復

我在網(wǎng)上買了東西有問題,對方不肯退款:對于適用無理由退貨的商品,自收到消費者退貨要求之日起未辦理退貨手續(xù);未經(jīng)消費者確認,以自行規(guī)定該商品不適用無理由退貨為由拒絕退貨;以消費者已拆封、查驗影響商品完好為由拒絕退貨;自收到退回商品之日起無正當理由未返還消費者支付的商品價款。經(jīng)營者違反上述規(guī)定的,將依照《消費者權益保護法》,根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款;沒有違法所得的,處以50萬元以下的罰款。

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章法律師

廣東律參律師事務所

消費者遇到賣家無正當理由不退款時,如與商店協(xié)商和解未果可向消費者協(xié)會投訴,也可以不經(jīng)協(xié)商直接向消費者協(xié)會投訴。

張麗麗律師

北京市京師律師事務所

網(wǎng)上買東西被騙了應當立即報警,保存證據(jù)。詐騙財物價值三千元以上的,涉嫌詐騙罪,依法追究其刑事責任。詐騙所得的財物,應當追繳退還被侵害人。尚不夠刑事處罰的,由公安機關依法給予治安管理處罰。

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