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網(wǎng)購商品不滿意退貨運費誰承擔(dān)

2023-09-14 17:43

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1、根據(jù)最新修訂的《消費者權(quán)益保護法》第二十五條規(guī)定,經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由。經(jīng)營者應(yīng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款,退回商品的運費由消費者承擔(dān);如果經(jīng)營者和消費者另有約定的,則按照約定執(zhí)行。因此,網(wǎng)購不滿意想退貨時,由此產(chǎn)生的運費由消費者自行承擔(dān)。但是質(zhì)量問題退貨的,這種情況應(yīng)由經(jīng)營者承擔(dān)運費。2、如果對方不承擔(dān)運費的話,你可到消協(xié)投訴

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