首先，網(wǎng)購(gòu)合同成立后，已經(jīng)付款的，賣(mài)家不發(fā)貨，構(gòu)成違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。消費(fèi)者可以解除合同，要求經(jīng)營(yíng)者返還貨款，并承擔(dān)因其違約給消費(fèi)者造成的合理?yè)p失。 其次，當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。 再次，當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，造成對(duì)方損失的，損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得的利益；但是，不得超過(guò)違約一方訂立合同時(shí)預(yù)見(jiàn)到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見(jiàn)到的因違約可能造成的損失。 最后，人民法院受理公民之間、法人之間、其他組織之間以及他們相互之間因財(cái)產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系提起的民事訴訟。

可以申請(qǐng)退款，如對(duì)違約情況有約定，可要求違約賠償。消費(fèi)者在淘寶中購(gòu)買(mǎi)商品，相當(dāng)于與商家訂立了電子的商品買(mǎi)賣(mài)合同，而商家遲遲不發(fā)貨的行為，就應(yīng)認(rèn)定為商家違約，在商家違約的情況下，消費(fèi)者可以提出解除合同，也就是申請(qǐng)退款。如果對(duì)違約情況有違約金約定的，還可以要求商家賠償違約金?！吨腥A人民共和國(guó)民法典》第五百七十七條：當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。第五百七十八條：當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同義務(wù)的，對(duì)方可以在履行期限屆滿(mǎn)前請(qǐng)求其承擔(dān)違約責(zé)任。