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欺騙消費者商家怎么賠

2019-07-10 18:11

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2019-07-10回復

1、經(jīng)營者提供的商品或服務如果有欺詐行為,要對消費者進行3倍賠償,不足五百元的,為五百元。新消法欺騙消費者商家給予3倍賠償是獲賠的最低限度。 2、從立法目的來看,法定懲罰性賠償僅是消費者獲得懲罰性賠償?shù)淖畹拖薅?,而非消費者獲得懲罰性賠償?shù)淖罡呦薅取?3、倘若經(jīng)營者與消費者明確約定更大力度的懲罰性賠償條款,不違反立法本意。另外,基于契約自由的精神,經(jīng)營者與消費者可自由約定高于法定倍數(shù)的懲罰性賠償條款。如果商家拒絕按約賠償,消費者可以向法院起訴主張權利。 4、第五十五條規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。

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孟金龍律師

北京市京師律師事務所

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解。消費者權益爭議的協(xié)商和解是一種快速、簡便的爭議解決方式,無論是對消費者還是對經(jīng)營者,它都不失為一種理想的途徑二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解三)向有關行政部門投訴四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁五)向人民法院提起訴訟。

張麗麗律師

北京市京師律師事務所

商家需按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍,如果增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。

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