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七天無理由貨網(wǎng)購淘寶天貓

2023-03-22 08:53

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針對網(wǎng)購“七日無理由煺貨”遭 遇實(shí)施瓶頸的問題,《處罰辦法》規(guī)定了經(jīng)營者有下列4種情形之一併超過15日的,視為故意拖延和無理拒絕:對于適用無理由煺貨商品,自收到消費(fèi)者煺貨要求之日起未辦理煺貨手續(xù);未經(jīng)消費(fèi)者確認(rèn),以自行規(guī)定該商品不適用無理由煺貨為由拒絕煺貨;以消費(fèi)者已拆封、查驗(yàn)影響商品完好為由拒絕煺貨;自收到煺回商品之日起無正當(dāng)理由未返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。

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網(wǎng)購七天無理由退貨不等于無條件退貨。消費(fèi)者退貨的商品務(wù)必保持完好,但根據(jù)規(guī)定,消費(fèi)者定做的、鮮活易腐的、在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品以及交付的報(bào)紙、期刊不能要求7天無理由退貨。

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