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消費者權益保護法提供什么保障

2022-06-24 07:58

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按照我國《消費者權益保護法》第十八條規(guī)定:經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。對可能危及人身、財產安全的商品和服務,應當向消費者作出真實的說明和明確的警示,并說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發(fā)生的方法。經營者發(fā)現其提供的商品或者服務存在嚴重缺陷,即使正確使用商品或者接受服務仍然可能對人身、財產安全造成危害的,應當立即向有關行政部門報告和告知消費者,并采取防止危害發(fā)生的措施。所謂的“免費”只是商家為了吸引消費者所采取的一種營銷手段,屬于商家經營過程中的一個環(huán)節(jié),不能因為是免費贈送而忽視了產品應有的性能和質量標準。因此,“免費”不能成為商家減輕法律責任的理由。

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孟金龍律師

北京市京師律師事務所

消費者權益保護法是指調整在保護消費者權益的過程中發(fā)生的經濟關系的法律規(guī)范的總稱。其最重要的主體是消費者,而保護的核心則是消費者權益。消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,其權益受該法保護。經營者為消費者提供其生產、銷售的商品或者提供服務,應當遵守該法。另外,農民購買、使用直接用于農業(yè)生產的生產資料,也應參照該法執(zhí)行。 我國《消費者權益保護法》規(guī)定了四項原則: (1) 經營者應當依法提供商品或者服務的原則。 (2)經營者與消費者進行交易應當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。 (3)國家保護消費者的合法權益不受侵犯的原則。 (4)一切組織和個人對損害消費者合法權益的行為進行社會監(jiān)督的原則。該四項原則不僅是我國《消費者權益保護法》的指導思想,也是市場經濟里的行為準則。

章法律師

廣東律參律師事務所

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