買保險雙方都在事故車輛發(fā)生的怎么處理
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車輛發(fā)生保險事故按以下流程處理：向當地的交通管理部門報案，同時要在事故發(fā)生后的48小時內向保險公司報案；保險公司安排公司理賠人員到事故現(xiàn)場勘查、檢驗；對此次事故造成的損失估價；提交索賠材料；賠款的計算和審核；領取保險金。
1、報案在出險后，客戶向保險公司理賠部門報案;在汽車保險公司內勤接到報案后，會要求客戶將出險情況立即填寫《業(yè)務出險登記表》。 2、查勘定損檢驗人員在接保險公司內勤通知后1個工作日內完成現(xiàn)場查勘和檢驗工作;要求客戶提供有關單證;指導客戶填列有關索賠單證。 3、簽收審核索賠單證營業(yè)部、各保險支公司內勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，對手續(xù)不完備的向客戶說明需補交的單證后退回客戶，對單證齊全的賠案應在“出險報告(索賠)書上簽收后，將黃色聯(lián)交還被保險人;將索賠單證及備存的資料整理后，交產險部核賠科。 4、理算復核所有賠案必須在3個工作日內理算完畢，交核賠科負責人復核。 5、審批產險部權限內的賠案交主管理賠的經理審批;超產險部權限的逐級上報。 6、賠付結案。
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