銷售退貨服務(wù)責(zé)任有哪些
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第一條為了切實保護(hù)消費者的合法權(quán)益，明確移動電話機商品銷售者、修理者和生產(chǎn)者的修理、更換、退貨(以下稱“三包”)責(zé)任和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國電信條例》制定本規(guī)定。 第二條本規(guī)定適用于在中華人民共和國境內(nèi)銷售的由無線接入的移動電話機商品(包括手持式移動電話機、車載移動電話機、固定臺站電話機及其附件，見本規(guī)定附錄1《實施三包的移動電話機商品目錄》) 第三條移動電話機商品實行誰銷售誰負(fù)責(zé)三包的原則。銷售者與生產(chǎn)者或供貨者、銷售者與修理者、生產(chǎn)者或供貨者與修理者之間訂立的合同，不得免除本規(guī)定的三包責(zé)任和義務(wù)。 第四條本規(guī)定是實行移動電話機商品三包的最基本要求。國家鼓勵銷售者、生產(chǎn)者作出更有利于維護(hù)消費者合法權(quán)益的、嚴(yán)于本規(guī)定的三包承諾。承諾作為明示擔(dān)保，應(yīng)當(dāng)依法履行，否則應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)責(zé)任。
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1、收集所有與客戶有關(guān)的信息資料。 2、指導(dǎo)用戶產(chǎn)品使用方法及注意事項等事宜； 3、定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求。 4、與客戶交流時，應(yīng)熱情、細(xì)心了解產(chǎn)品發(fā)生問題時的狀況，提出解決問題的方法。 5、售后服務(wù)人員在接到客戶的售后服務(wù)需求電話通知后要做好信息登記工作。 6、及時確認(rèn)產(chǎn)品的狀況。 7、售后服務(wù)要有客戶產(chǎn)品問題及處理的方法的詳細(xì)記錄。 8、在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總，與技術(shù)部、質(zhì)檢部、生產(chǎn)部討論，提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時改進(jìn)； 9、無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
影響二次銷售定義是你損壞了產(chǎn)品本來的樣子，會影響第二次出售，產(chǎn)品不是完整的或者產(chǎn)品商標(biāo)丟失。影響二次銷售的意思是具體指符合以下幾項內(nèi)容會影響商品二次銷售： 1、商品原廠標(biāo)簽、吊牌移位、撕毀； 2、商品標(biāo)簽破損，外包裝破損或者丟失； 3、手機、相機、筆記本產(chǎn)品原廠包裝打開或安裝電池開機啟動； 4、密封產(chǎn)品原包裝打開； 5、手表表帶經(jīng)過調(diào)整； 6、化妝品、內(nèi)衣等涉及個人衛(wèi)生的商品，以及指定的特殊商品，一經(jīng)開封如無質(zhì)量問題不接受退貨； 7、商品經(jīng)穿著，洗滌，遭污損，遭損壞等； 8、任何因不當(dāng)使用及保管導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問題的商品； 9、商品的正常磨損； 10、如所購的商品帶外盒（如鞋盒），退貨時切勿在商品外盒上直接包裝，若對外盒造成涂污或損壞，有可能不予退貨。購買產(chǎn)品影響到二次銷售的，不屬于質(zhì)量問題商家有權(quán)不退貨。
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銷售假藥刑事責(zé)任有哪些銷售假藥刑事責(zé)任有：處三年以下有期徒刑或者拘役，并處罰金；對人體健康造成嚴(yán)重危害或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；致人死亡或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑、無期徒刑或者死刑，并處罰金或者沒收財產(chǎn)。
2020.12.16 128 -
銷售假藥刑事責(zé)任有哪些?生產(chǎn)銷售假藥罪既侵犯了國家對藥品的管理制度，又侵犯了不特定多數(shù)人的身體健康權(quán)利。生產(chǎn)、銷售假藥的，依據(jù)其犯罪情節(jié)分別判處三年以下、三年以上十年以下和十年以上刑期，并處罰金，有嚴(yán)重情節(jié)的，可以判處無期徒刑或死刑。
2022.12.02 198 -
銷售者的產(chǎn)品責(zé)任有哪些？銷售者所承擔(dān)的產(chǎn)品責(zé)任指對于其所銷售的產(chǎn)品造成損害的產(chǎn)品所承擔(dān)的民事責(zé)任。我國《民法典》規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害的，被侵權(quán)人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者請求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者請求賠償。
2021.01.07 221
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銷售假貨的法律責(zé)任有哪些
銷售假貨輕者罰款，并沒收違法所得，情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。一、產(chǎn)品質(zhì)量法：第四十九條生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品的，責(zé)令停止生
2022-10-26 15,340 -
銷售者在進(jìn)貨和銷售環(huán)節(jié)有哪些義務(wù)?
銷售者必須建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗收制度，審驗供貨商的經(jīng)營資格，驗明產(chǎn)品合格證明和產(chǎn)品標(biāo)識，并建立產(chǎn)品進(jìn)貨臺賬，如實記錄產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、供貨商及其聯(lián)系方式、進(jìn)貨時間等內(nèi)容。從事產(chǎn)品批發(fā)業(yè)務(wù)的銷售企業(yè)
2023-06-12 15,340 -
退貨責(zé)任有哪些家用汽車修理退貨責(zé)任
家用汽車產(chǎn)品三包責(zé)任發(fā)生爭議的，消費者可以與經(jīng)營者協(xié)商解決;可以依法向各級消費者權(quán)益保護(hù)組織等第三方社會中介機構(gòu)請求調(diào)解解決;可以依法向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門等有關(guān)行政部門申訴進(jìn)行處理。家用汽車產(chǎn)品三包責(zé)任
2022-09-18 15,340 -
售后服務(wù)的職責(zé)有哪些
一、售后服務(wù)的職責(zé) 1、收集所有與客戶有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時作出相關(guān)處理，并進(jìn)行存檔備案； 2、指導(dǎo)用戶產(chǎn)品使用方法及注意事項等事宜； 3、與銷售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客
2023-04-25 15,340
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醫(yī)療服務(wù)合同的違約責(zé)任有哪些醫(yī)療服務(wù)合同中的違約責(zé)任，主要承擔(dān)方式就是賠償損失。而繼續(xù)履行合同，只在部分情況下可以適用。一般在醫(yī)療服務(wù)合同中，病患可以自己的身體為對象，授權(quán)給醫(yī)方進(jìn)行檢查病情及治療。因此，提供治療的醫(yī)方應(yīng)該秉承誠信原則，盡到善良管理人應(yīng)盡的義務(wù)。 如果
566 2022.04.17 -
01:13
合伙企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任有哪些要區(qū)分合伙企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任，首先要區(qū)分我國合伙企業(yè)的類型。根據(jù)我國合伙企業(yè)法規(guī)定，合伙分為有限合伙、普通合伙以及特殊的普通合伙形式。有限合伙企業(yè)是指由普通合伙人和有限合伙人組成的合伙組織，有限合伙的責(zé)任承擔(dān)形式是，由有限合伙人以自己認(rèn)繳的
2,449 2022.04.15 -
00:54
債權(quán)債務(wù)抵銷條件有哪些債權(quán)債務(wù)相互抵銷，需要同時具備下面幾個條件： 第一，債權(quán)人和債務(wù)人互相負(fù)擔(dān)債務(wù)。意思就是，債權(quán)人欠了債務(wù)人錢，與此同時債務(wù)人也欠了債權(quán)人的錢。并且，這兩個債權(quán)債務(wù)關(guān)系必須都是合法的，只要有其中一個債務(wù)不合法，就不能主張抵銷； 第二，相互抵銷
1,094 2022.04.17
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