網(wǎng)約車(chē)車(chē)禍乘客遭受人身傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失的，根據(jù)《道路交通安全法》第七十六條規(guī)定，由保險(xiǎn)公司在機(jī)動(dòng)車(chē)第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償；不足的部分，由造成事故的雙方當(dāng)事人按照各自的過(guò)錯(cuò)比例承擔(dān)賠償責(zé)任。如果機(jī)動(dòng)車(chē)與非機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)?、行人之間發(fā)生交通事故，非機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)?、行人沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的，由機(jī)動(dòng)車(chē)一方承擔(dān)賠償責(zé)任；有證據(jù)證明非機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)恕⑿腥擞羞^(guò)錯(cuò)的，根據(jù)過(guò)錯(cuò)程度適當(dāng)減輕機(jī)動(dòng)車(chē)一方的賠償責(zé)任；機(jī)動(dòng)車(chē)一方?jīng)]有過(guò)錯(cuò)的，承擔(dān)不超過(guò)百分之十的賠償責(zé)任。

發(fā)生事故后應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)及時(shí)撥打報(bào)案電話(huà)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。保險(xiǎn)公司接到報(bào)案后，會(huì)迅速派人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘，確定損失大小，并出具查勘報(bào)告。保險(xiǎn)公司根據(jù)車(chē)險(xiǎn)合同條款、客戶(hù)提交的索賠單證、查勘人員提供的查勘報(bào)告以及公司有關(guān)理賠規(guī)定，將作出是否賠償以及賠償多少的結(jié)論。對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的事故，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)理賠結(jié)論通知被保險(xiǎn)人辦理領(lǐng)款手續(xù)。交通事故損害賠償?shù)挠?jì)算： 1.醫(yī)療費(fèi)：憑票支付。結(jié)案后確需繼續(xù)治療的，按照治療必需的費(fèi)用給付。 2.誤工費(fèi)：當(dāng)事人有固定收入的，按照本人因誤工減少的固定收入計(jì)算，無(wú)固定收入的，按照交通事故發(fā)生地國(guó)營(yíng)同行業(yè)的平均收入計(jì)算。 3.住院伙食補(bǔ)助費(fèi)：按照交通事故發(fā)生地國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員的出差伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。 4.殘疾者傷殘賠償金：根據(jù)傷殘等級(jí)，按照交通事故發(fā)生地平均生活費(fèi)計(jì)算。自定殘之月起，賠償二十年。但六十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年，七十五周歲以上的按五年計(jì)算。 5.交通費(fèi)：憑票支付。