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網(wǎng)購(gòu)出現(xiàn)假貨消費(fèi)者該如何維權(quán)?

2023-02-27 14:04

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2023-02-27回復(fù)

商家賣假貨可以依據(jù)以下法律進(jìn)行維權(quán):根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。按照上述規(guī)定,您在網(wǎng)上買到假貨,賣家行為構(gòu)成欺詐,您有權(quán)要求賣家“假一賠三”。如果賠償?shù)慕痤~不足五百元的,您可要求其賠償五百元。建議:首先,收集保留有效證據(jù),如果發(fā)現(xiàn)所購(gòu)買的是假貨,用相機(jī)拍下商品各個(gè)角度的照片,還有與商家溝通的聊天記錄,以備投訴時(shí)使用。其次,與商家協(xié)商,要求退貨并賠償損失,協(xié)商不成的,可以網(wǎng)上投訴或向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴。

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網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)維權(quán)途徑如下:與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;向有關(guān)行政部門投訴;根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;向人民法院提起訴訟;通過(guò)媒體和市長(zhǎng)熱線等合法方式維權(quán)。

豐培銘律師

天津東方律師事務(wù)所

消費(fèi)者維權(quán)可以用以下方法: 1、協(xié)商和解。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者在發(fā)生爭(zhēng)議后,在自愿、互諒基礎(chǔ)上,通過(guò)直接對(duì)話,擺事實(shí)、講道理,分清責(zé)任,達(dá)成和解協(xié)議,使糾紛得以解決。 2、投訴調(diào)解。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議后,請(qǐng)求消保委調(diào)解,即由第三方對(duì)爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)服勸導(dǎo)、溝通調(diào)和,以促成雙方達(dá)成解決糾紛。

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  • 消費(fèi)者該如何維權(quán)
    消費(fèi)者該如何維權(quán)

    消費(fèi)者應(yīng)該按照我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》所規(guī)定的以下方式進(jìn)行維權(quán):與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;向有關(guān)行政部門投訴;根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;向人民法院提起訴訟等。

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    購(gòu)買口罩買到高價(jià)假貨,消費(fèi)者如何維權(quán)?

    購(gòu)買口罩時(shí)買到高價(jià)假貨的,消費(fèi)者可以通過(guò)以下方式來(lái)維權(quán): 1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決; 2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解; 3、向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門舉報(bào); 4、根據(jù)仲裁協(xié)議約定申請(qǐng)仲裁; 5、向人民法院提起訴訟。

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    消費(fèi)者可以通過(guò)下列途徑維權(quán): (一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解; (二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解; (三)向有關(guān)行政部門投訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。

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    消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)上遇到賣假貨,維權(quán)的方法和途徑主要有以下五種: (一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解; (二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解; (三)向有關(guān)行政部門投訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提

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    若在買到假貨,消費(fèi)者該如何維權(quán)相關(guān)工作人員表示,若消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)買的商品有投訴,首先應(yīng)查詢?cè)摴镜淖?cè)所在地,然后向當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T投訴,投訴時(shí),應(yīng)提供所投訴公司的名稱、地址,以及自身的訴求,相關(guān)部門將

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