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請(qǐng)問(wèn)裝修公司出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)該找誰(shuí)投訴?

2022-11-30 11:31

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2022-11-30回復(fù)

家具建材出現(xiàn)問(wèn)題、裝修質(zhì)量不過(guò)關(guān),首先應(yīng)該找責(zé)任人,也就是對(duì)應(yīng)的廠家或裝修公司。例如木地板掉色、瓷磚色差大、皮家具掉皮等,都是明顯的質(zhì)量問(wèn)題,首先可以跟品牌的店面或客服聯(lián)系,令其上門查看,解決問(wèn)題。裝修出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的,可以找包工頭、裝修公司的監(jiān)理人員、裝修公司的客服部門投訴。 除了一些負(fù)責(zé)任的品牌和企業(yè),一般的商家都會(huì)采取拖延,甚至不處理的態(tài)度。如果是比較大的企業(yè),業(yè)主不妨直接投訴到公司總部,如果總部重視口碑和信譽(yù),會(huì)責(zé)令相關(guān)負(fù)責(zé)人及時(shí)解決。如果投訴到總部仍然得不到合理的回應(yīng),消費(fèi)者也只能另辟蹊徑。

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房產(chǎn)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,可要求開發(fā)商視情況不同而進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)等。如果開發(fā)商不肯承擔(dān)責(zé)任,則可向當(dāng)?shù)刈〗ň滞对V,或者向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴??捶课葙|(zhì)量保修期有沒(méi)有過(guò),要是沒(méi)過(guò),房屋質(zhì)量問(wèn)題可以向當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢站投訴。房屋質(zhì)量評(píng)估應(yīng)找專業(yè)機(jī)構(gòu)。房屋出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)首先與開發(fā)商協(xié)商解決,并申報(bào)建交委、規(guī)劃局等相關(guān)部門進(jìn)行檢測(cè)、備案。

張麗麗律師

北京市京師律師事務(wù)所

可以向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理部門或消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,如果起訴需保留時(shí)間差證據(jù)(沒(méi)到期)。銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨;給購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的,銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失。

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    房屋出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題處于保質(zhì)期內(nèi)的應(yīng)該找開發(fā)商處理;超出保修期的可以向業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)管理單位反映請(qǐng)求賠償,一般由房屋所有人處理;樓上下裝修、使用造成的,應(yīng)該由樓上下住戶處理。

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    房屋出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題如果不是業(yè)主自己使用問(wèn)題或者物業(yè)管理不當(dāng)?shù)膯?wèn)題,則是施工方的責(zé)任; 施工方對(duì)開發(fā)商負(fù)責(zé),開發(fā)商對(duì)購(gòu)房者負(fù)責(zé),購(gòu)房者不可能直接追究施工方責(zé)任,所以由開發(fā)商承擔(dān)責(zé)任。 如果業(yè)主的房子是在約定的保修期限內(nèi)發(fā)生了質(zhì)量問(wèn)題,業(yè)主可以找

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