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賣(mài)家未按約定時(shí)間發(fā)貨有哪些影響?

2023-08-15 18:10

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退款選擇未按約定時(shí)間發(fā)貨不會(huì)對(duì)退款有影響。但對(duì)賣(mài)家會(huì)有影響,淘寶官方會(huì)做出相應(yīng)的后臺(tái)扣分,而且按照官方規(guī)定如果買(mǎi)家申請(qǐng)售后維權(quán),賣(mài)家需賠償相應(yīng)數(shù)額的賠償金給買(mǎi)家。淘寶官方目前對(duì)于在線的賣(mài)家行為投訴類(lèi)型有:承諾的沒(méi)做到、拒絕使用信用卡付款、未按約定時(shí)間發(fā)貨、未按成交價(jià)格進(jìn)行交易、違反支付寶交易流程、惡意騷擾。所以,只要是寶貝描述內(nèi)容里,或者與賣(mài)家的旺旺聊天記錄里,賣(mài)家有過(guò)發(fā)貨時(shí)間的承諾又沒(méi)有按照承諾執(zhí)行,買(mǎi)家都可以以“未按約定時(shí)間發(fā)貨”為由要求退款和售后維權(quán)的。另外,即使是在買(mǎi)家申請(qǐng)退款后,賣(mài)家強(qiáng)行發(fā)貨了,買(mǎi)家也是可以拒收貨物,繼續(xù)要求退款服務(wù)的。

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廣東律參律師事務(wù)所

賣(mài)家未按約定時(shí)間發(fā)貨,買(mǎi)家可以投訴,投訴方法為:1、點(diǎn)擊搜索引擎,已買(mǎi)到的商品,找到正在交易的訂單;2、點(diǎn)擊投訴賣(mài)家,選擇投訴原因,選擇未按約定時(shí)間發(fā)貨;3、等待客服處理。

劉偉長(zhǎng)律師

廣東天穗律師事務(wù)所

賣(mài)家未按約定時(shí)間發(fā)貨,賠償如下: 1、如果有約定違約金的,按照合同約定進(jìn)行賠償,但應(yīng)注意違約金不能過(guò)高也不能過(guò)低。 2、如果沒(méi)有約定違約金的,消費(fèi)者可以要求商家根據(jù)未發(fā)貨造成的損失來(lái)進(jìn)行賠償。 賣(mài)家沒(méi)有及時(shí)發(fā)貨,當(dāng)事人可以先向?qū)Ψ桨l(fā)出催貨通知,要求對(duì)方盡快發(fā)貨,與對(duì)方進(jìn)行協(xié)商處理。如果協(xié)商不成,對(duì)方還是不愿意發(fā)貨的,當(dāng)事人可以解除合同,并要求對(duì)方承擔(dān)違約責(zé)任,進(jìn)行賠償。

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