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退款申請(qǐng)好了拒絕收貨了怎么辦

2022-09-12 20:02

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如果發(fā)貨后,你發(fā)現(xiàn)有下列情形而選擇退款拒絕收貨是可以的,同時(shí)你還可以依法對(duì)自己的權(quán)利進(jìn)行維護(hù)。1,《消費(fèi)者權(quán)益保障法》第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。2,消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門申訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。

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你選擇退款退貨到時(shí)候賣家同意你退貨了,但是你都沒辦法填快遞單號(hào),因?yàn)槟銢]寄送快遞啊?,F(xiàn)在賣家如果還沒同意退款的話,就修改退款信息把,找到你退款中的訂單,點(diǎn)擊退款中,在里面就可以修改退款信息了。如果賣家同意了,就有點(diǎn)棘手了。

章法律師

廣東律參律師事務(wù)所

賣家不發(fā)貨拒絕退款的,買家可以與賣家進(jìn)行協(xié)商,要求賣家盡快繼續(xù)履行發(fā)貨義務(wù)或者予以退款;協(xié)商無效的,買家可以收集好賣家違約的證據(jù)向網(wǎng)購平臺(tái)進(jìn)行投訴,或者讓網(wǎng)購平臺(tái)介入調(diào)解,經(jīng)網(wǎng)購平臺(tái)介入仍不能解決問題的,買家可以向法院起訴賣家維護(hù)自己的權(quán)益。

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