顧客在ktv摔倒致骨折，首先要看是什么原因?qū)е骂櫩退さ沟?，如果是臺(tái)階的設(shè)計(jì)不合理或者不合規(guī)、或因ktv的原因?qū)е碌孛鏉窕纱嗽斐深櫩退さ?，?jīng)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。 關(guān)于賠償項(xiàng)目，受害人遭受人身?yè)p害，因就醫(yī)治療支出的各項(xiàng)費(fèi)用以及因誤工減少的收入，包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、必要的營(yíng)養(yǎng)費(fèi)，可以進(jìn)行索賠。 受害人因傷致殘的，其因增加生活上需要所支出的必要費(fèi)用以及因喪失勞動(dòng)能力導(dǎo)致的收入損失，包括殘疾賠償金、殘疾輔助器具費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)，以及因康復(fù)護(hù)理、繼續(xù)治療實(shí)際發(fā)生的必要的康復(fù)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)，賠償義務(wù)人也應(yīng)當(dāng)予以賠償。 但是，如果是由于顧客自己的原因摔倒的，比如因顧客自己灑了酒水而致地面濕滑從而導(dǎo)致顧客摔倒的，ktv一般是沒(méi)有責(zé)任的。

侵害他人造成人身?yè)p害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金。受害人骨折的，可以先與對(duì)方協(xié)商一致，要求對(duì)方賠償醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)等費(fèi)用，如果協(xié)商不成的，受害人可以將法院起訴，要求對(duì)方賠償。