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網(wǎng)購(gòu)商品七天無(wú)理由退貨運(yùn)費(fèi)怎么算

2022-09-19 14:39

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遼寧在線咨詢顧問團(tuán)

2022-09-19回復(fù)

1、根據(jù)最新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無(wú)需說(shuō)明理由。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款,退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);如果經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的,則按照約定執(zhí)行。因此,網(wǎng)購(gòu)不滿意想退貨時(shí),由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者自行承擔(dān)。但是質(zhì)量問題退貨的,這種情況應(yīng)由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。2、如果對(duì)方不承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的話,你可到消協(xié)投訴。

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孟金龍律師

北京市京師律師事務(wù)所

網(wǎng)購(gòu)七天無(wú)理由退貨不等于無(wú)條件退貨。消費(fèi)者退貨的商品務(wù)必保持完好,但根據(jù)規(guī)定,消費(fèi)者定做的、鮮活易腐的、在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品以及交付的報(bào)紙、期刊不能要求7天無(wú)理由退貨。

張麗麗律師

北京市京師律師事務(wù)所

網(wǎng)購(gòu)商品已拆封也能7天無(wú)理由退貨,但消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)保證退貨的商品是完好的。電商不得以消費(fèi)者拆封、查驗(yàn)影響商品完好為由拒絕退貨。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。

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    七天無(wú)理由退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出

    由買家發(fā)起的'七天無(wú)理由退貨'服務(wù)的郵費(fèi)承擔(dān)原則:交易中的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議,根據(jù)'誰(shuí)過(guò)錯(cuò),誰(shuí)承擔(dān)'的原則處理。商品質(zhì)量問題的由賣家承擔(dān)。非商品質(zhì)量問題而由買家發(fā)起的退換貨行為,運(yùn)費(fèi)承擔(dān)分一下兩種情況: (1)商家包郵產(chǎn)品,買家只需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

    2020.11.16 570
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    七天無(wú)理由退貨運(yùn)費(fèi)怎么承擔(dān)

    關(guān)于“七天無(wú)理由退貨”的運(yùn)費(fèi)問題,即買家個(gè)人原因發(fā)起的退貨行為: 1、商家包郵商品,發(fā)貨運(yùn)費(fèi)需要賣家承擔(dān),退貨郵費(fèi)買家自行承擔(dān); 2、商家非包郵商品,來(lái)回郵費(fèi)買家承擔(dān)。

    2020.06.05 700
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    七天無(wú)理由退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)負(fù)

    若消費(fèi)者要求商家七天無(wú)理由退貨,則退貨所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)一般應(yīng)當(dāng)由買家進(jìn)行承擔(dān),因?yàn)橥素洸⒉皇且驗(yàn)樯碳疑唐返馁|(zhì)量等原因。但是如果是因?yàn)樯唐焚|(zhì)量等問題,而導(dǎo)致賣家退貨的,那么則由賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。所以需要看情況。

    2020.12.13 448
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