怎樣劃分消費(fèi)者權(quán)益的損失跟虛假宣傳
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1,消費(fèi)欺詐,是指經(jīng)營者夸大向消費(fèi)者提供的有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,對提供的有關(guān)商品或者服務(wù)介紹不真實(shí),作出虛假或者使消費(fèi)者誤解的宣傳。 2,依《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》中第六條的規(guī)定,消費(fèi)欺詐行為包括: (一)不以真實(shí)名稱和標(biāo)記提供商品或者服務(wù); (二)以虛假或者引人誤解的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品或者服務(wù); (三)作虛假或者引人誤解的現(xiàn)場說明和演示; (四)采用虛構(gòu)交易、虛標(biāo)成交量、虛假評論或者雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性銷售誘導(dǎo); (五)以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品或者服務(wù); (六)以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”、“體驗(yàn)銷售”等方式銷售商品或者服務(wù); (七)謊稱正品銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品; (八)夸大或隱瞞所提供的商品或者服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、性能等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的信息誤導(dǎo)消費(fèi)者; (九)以其他虛假或者引人誤解的宣傳方式誤導(dǎo)消費(fèi)者。
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面對商家虛假宣傳,消費(fèi)者可以通過以下途徑進(jìn)行解決:根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,解決的途徑有五種: (一)與經(jīng)營者協(xié)商解決; (二)請求消費(fèi)者協(xié)會[12315]調(diào)解; (三)向有關(guān)行政部門投訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請機(jī)構(gòu)仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。
任何消費(fèi)者購買商品都有了解商品真實(shí)情況的權(quán)利,經(jīng)營者不得欺詐消費(fèi)者,如果經(jīng)營者存在欺詐消費(fèi)者行為的,那么消費(fèi)者可以依法維權(quán)。根據(jù)法律規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
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虛假宣傳誘導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)怎么解決經(jīng)營者進(jìn)行虛假宣傳誘導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)的,是屬于消費(fèi)欺詐的行為,在承擔(dān)行政處罰的責(zé)任,如罰款、沒收違法所得等,還需要承擔(dān)賠償消費(fèi)者的責(zé)任。
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賣房者虛假宣傳要如何維權(quán)購房者遇到賣房者虛假宣傳的,可通過以下方式維護(hù)自己的合法權(quán)益: 1、購房者可以到相關(guān)的管理部門進(jìn)行投訴,由房地產(chǎn)管理部門、工商行政部門處以行政處罰,根據(jù)我國的法律規(guī)定,經(jīng)營者虛假宣傳的,由監(jiān)督檢查部門責(zé)令停止違法行為,處以二十萬元以上一百萬
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