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網(wǎng)購商品過期了能索賠嗎?

2022-03-16 19:43

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2022-03-16回復(fù)

根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第三十九條消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。 根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第二十五條經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:(一)消費者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;(四)交付的報紙、期刊。 除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。 消費者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔(dān);經(jīng)營者和消費者另有約定的,按照約定。

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豐培銘律師

天津東方律師事務(wù)所

買到臨期商品不能索賠,但商戶應(yīng)當(dāng)對臨期產(chǎn)品對消費者作出提示,可以退換貨。沒有過保質(zhì)期,質(zhì)量也沒有問題,不能賠償。如果食品有問題,可起訴十倍賠償?shù)?。在購買臨期食品時,首先要確定食品包裝完好,確定商品沒有出現(xiàn)變味、變質(zhì)。其次,買回后務(wù)必在保質(zhì)期內(nèi)食用。臨期商品是接近保質(zhì)期,但沒有超過保質(zhì)期的產(chǎn)品,可以通過促銷等方式進行銷售使用。

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