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法律咨詢中心停運損失誰負(fù)責(zé)

2022-05-15 09:31

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客戶服務(wù)電話中心控制。保險公司應(yīng)當(dāng)建立客戶電話中心管理制度,規(guī)范電話咨詢、查詢、投訴受理、報案登記、掛失登記、客戶回訪、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)辦、業(yè)務(wù)辦理跟蹤反饋等控制事項。保險公司應(yīng)當(dāng)建立統(tǒng)一的客戶服務(wù)專線,二十四小時開通電話服務(wù),保障電話接通率,統(tǒng)一服務(wù)禮儀和標(biāo)準(zhǔn),及時將客戶需求提交相關(guān)業(yè)務(wù)部門處理,提高客戶服務(wù)質(zhì)量。

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張麗麗律師

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不收費。法律援助中心是政府法律援助機構(gòu)的正式名稱,由直轄市、設(shè)區(qū)的市或者縣級人民政府司法行政部門根據(jù)需要確定本行政區(qū)域的法律援助機構(gòu)。是由國家撥款設(shè)立的專門為需要律師服務(wù)但經(jīng)濟(jì)困難無力聘請律師的弱勢群體及其法律規(guī)定必須有律師提供法律幫助而自己又沒有聘請律師的特定人員(如刑事案件中:可能被判處無期徒刑和死刑的、未成年人犯罪的等人員)提供無償法律服務(wù),而設(shè)立的一種專門的法律服務(wù)機構(gòu)。

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