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賣家退貨運費險怎么申請?

2023-03-25 06:09

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2023-03-25回復

目前分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別:一退貨運費險(買家)為解決買家在退貨中由于運費支出產生的糾紛,保險公司針對網絡交易的特征,適時推出退貨運費險產品,也簡稱“退運保險”。退貨運費險(買家)目前僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發(fā)生退貨時,在交易結束后72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。二、退貨運費險(賣家)“退貨運費險(賣家)”是指在買賣雙方產生退貨請求時,保險公司對由于退貨產生的單程運費提供保險的服務。退貨運費險(賣家)目前只針對參加“7天無理由退換貨”的商家。在保險期間內,當網絡購物行為發(fā)生后,因實物與網上展示不符或投保人保險人協(xié)商一致的其他理由,買方或收貨方在買賣雙方約定的退貨期間內退貨,且賣方允許買方或收貨方退貨并承諾返還貨款,保險人按照保險單約定的退貨運費進行賠償。下列原因造成的損失、費用,保險人不負責賠償: (一)投保人、被保險人及其代表的故意行為; (二)戰(zhàn)爭、敵對行動、軍事行為、武裝沖突、罷工、騷亂、暴動、恐怖活動; (三)核輻射、核爆炸、核污染及其他放射性污染; (四)地震、海嘯; (五)行政行為或司法行為; (六)買賣雙方未就退貨達成一致意見發(fā)生的退貨行為; (七)因承運方的責任造成的網購物品本身的損失和損壞。

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張麗麗律師

北京市京師律師事務所

賣家拒絕退貨,運費險是無法理賠的。 運費險在交易未確認收貨前發(fā)起的退貨退款時可以申請理賠; 需要符合以下場景才能得到運費險理賠: 1、在交易尚未確認收貨,發(fā)起退貨退退款申請; 2、賣家同意退款后,需要填寫正確的退款物流單號; 3、退款顯示“退款成功”后,保險公司會在72小時進行審核,確認理賠后理賠金額將自動打入買家支付寶賬戶余額,關注收支明細即可。

張麗麗律師

北京市京師律師事務所

買了運費險退貨的郵費應按下列方式進行理賠: 1、買方在確認收貨前,可以直接發(fā)起退貨退款; 2、賣家同意申請后,買家需要填寫正確的退貨物流單號; 3、退款顯示“退款成功”后,保險公司會在72小時內進行審理,確認理賠后理賠金額將直接退回支付寶賬戶。

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