消費者對經(jīng)營者無理的拒絕應(yīng)該怎么辦
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《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》將自3月15日起施行，對于經(jīng)營者故意拖延或者無理拒絕消費者合理要求的行為，由工商部門依照《消法》第56條予以處罰。 《處罰辦法》對經(jīng)營者故意拖延或者無理拒絕消費者合理要求的情形進行了細化，經(jīng)營者有下列兩種情形之一并超過15日的，視為故意拖延或者無理拒絕：一是經(jīng)有關(guān)行政部門依法認定為不合格商品，自消費者提出退貨要求之日起未退貨的;二是自國家規(guī)定、當(dāng)事人約定期滿之日起或者不符合品質(zhì)要求的自消費者提出要求之日起，無正當(dāng)理由拒不履行修理、重作、更換、煺貨、補足商品數(shù)量、煺還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失等義務(wù)的。
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消費者被拒絕消費通過下列方式進行維權(quán)： 1、先與經(jīng)營者進行協(xié)商，解決糾紛； 2、協(xié)商不成的，消費者可以到當(dāng)?shù)氐墓ど叹只蛘呦M者協(xié)會投訴； 3、可直接撥打12315熱線，進行投訴； 4、直接登錄全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺進行投訴或舉報； 5、向人民法院提起訴訟； 6、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁。
經(jīng)營者對消費者的義務(wù)： 1、誠實守信。 2、聽取消費者的建議。 3、保證商品和服務(wù)的安全。 4、提供真實的服務(wù)信息。 5、向消費者出具書面憑據(jù)。 6、保證質(zhì)量。 7、履行“三包”服務(wù)政策。 8、不以任何方式損害消費者的權(quán)益。 9、給消費者絕對的尊重。
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消費者對經(jīng)營者個人隱私泄露應(yīng)該如何處理經(jīng)營者對人信息未采取嚴格的保密措施，造成了個人信息泄露，可以起訴要求該經(jīng)營者停止侵害、消除影響、恢復(fù)名譽、賠禮道歉，并賠償損失。
2021.04.10 211 -
消費者和經(jīng)營者發(fā)生爭議該怎么辦消費者和經(jīng)營者發(fā)生爭議，就與爭議有關(guān)的問題進行協(xié)商，在自愿、互諒的基礎(chǔ)上，通過直接對話擺事實、講道理，分清責(zé)任，達成和解協(xié)議，使糾紛得以解決；采取協(xié)商對話方式仍不能解決的，消費者可以采用訴訟程序維護自己的合法權(quán)益。
2020.02.16 157 -
經(jīng)營者對消費者做出的約定無效的是格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。經(jīng)營者和消費者可以在進行某項具體交易時，就雙方的義務(wù)進行約定。但是，雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。約定義務(wù)是在不違背法定義務(wù)的情況下，經(jīng)營者義務(wù)的具體化。但是，必須注意的
2020.01.13 216
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怎么規(guī)定經(jīng)營者惡意拖延，并無理拒絕消費者的
《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》將自3月15日起施行，對于經(jīng)營者故意拖延或者無理拒絕消費者合理要求的行為，由工商部門依照《消法》第56條予以處罰。 《處罰辦法》對經(jīng)營者故意拖延或者無理拒絕消費者合理要求
2022-05-01 15,340 -
經(jīng)營者故意拖延或者無理拒絕消費者合理要求的
《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》將自3月15日起施行，對于經(jīng)營者故意拖延或者無理拒絕消費者合理要求的行為，由工商部門依照《消法》第56條予以處罰。 《處罰辦法》對經(jīng)營者故意拖延或者無理拒絕消費者合理要求
2022-04-26 15,340 -
經(jīng)營者故意拖延或者無理拒絕消費者合理要求的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)
《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》將自3月15日起施行，對于經(jīng)營者故意拖延或者無理拒絕消費者合理要求的行為，由工商部門依照《消法》第56條予以處罰。 《處罰辦法》對經(jīng)營者故意拖延或者無理拒絕消費者合理要求
2022-05-02 15,340 -
經(jīng)營者拖延或者無理拒絕消費者合理要求應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么責(zé)任？
《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》將自3月15日起施行，對于經(jīng)營者故意拖延或者無理拒絕消費者合理要求的行為，由工商部門依照《消法》第56條予以處罰。 《處罰辦法》對經(jīng)營者故意拖延或者無理拒絕消費者合理要求
2022-05-03 15,340
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消費者食物中毒應(yīng)當(dāng)怎樣處理首先要有消費者中毒事實的發(fā)生，經(jīng)營者有違反食品衛(wèi)生法規(guī)的行為，并且該行為與造成損害的后果之間要有因果關(guān)系，經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，不管其有無過錯。消費者可以通過以下途徑來解決問題： 1、與該餐館協(xié)商； 2、請求消費者協(xié)會調(diào)解； 3、向有關(guān)行政
2,270 2022.05.11 -
01:07
銷售過期產(chǎn)品怎么賠償消費者銷售過期產(chǎn)品賠償消費者的規(guī)定如下： 1、作為消費者，買到過期，變質(zhì)等不符合食品安全標準的食品，可以向有關(guān)部門進行舉報； 2、消費者還可以要求商家賠償實際發(fā)生的損失，例如退貨，賠償醫(yī)藥費等等； 3消費者還可以主張懲罰性賠償。懲罰性賠償?shù)臉藴适?/p>
8,204 2022.05.11 -
00:46
男方拒絕支付撫養(yǎng)費怎么辦男方拒絕支付撫養(yǎng)費可以向法院提起訴訟。如果前夫拒絕支付撫養(yǎng)費的，可以向法院提起訴訟，依法是會得到支持的。如果是法院已經(jīng)判決前夫應(yīng)給付撫養(yǎng)費的金額，前夫不主動履行的，針對此情況可向一審法院反映，由一審法院對不執(zhí)行判決的當(dāng)事人進行教育、警告，促
1,590 2022.05.11
