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購(gòu)買到三無(wú)產(chǎn)品,消費(fèi)者可以獲得賠償嗎?購(gòu)買到三無(wú)產(chǎn)品怎么辦

2022-04-02 13:42

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首先要明確知道購(gòu)買到三無(wú)產(chǎn)品消費(fèi)者是可以維權(quán)的,根據(jù)新消法規(guī)定,若消費(fèi)者購(gòu)買到“三無(wú)”產(chǎn)品,商家應(yīng)退一賠三,商品價(jià)格不足500元按500元賠償。消費(fèi)者在購(gòu)買商品尤其是食品的時(shí)候,一定要特別注意其是否具備一些應(yīng)有的標(biāo)識(shí),如生產(chǎn)日期、保質(zhì)期以及一些相關(guān)證書等等,特別是在網(wǎng)購(gòu)時(shí),也要對(duì)產(chǎn)品信息的真實(shí)性進(jìn)行鑒別。一旦發(fā)現(xiàn)有違規(guī)商品,可以向商家索要賠償以維護(hù)自身合法權(quán)益,如遭拒絕,要敢于提起訴訟,維權(quán)的同時(shí),也能對(duì)商家起到監(jiān)督的作用。購(gòu)買到三無(wú)產(chǎn)品時(shí),消費(fèi)者是可以中銷售方或生產(chǎn)方要求賠償?shù)?,通常有以下幾種維權(quán)方式:1、協(xié)商和解消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者在發(fā)生爭(zhēng)議后,在自愿、互諒基礎(chǔ)上,通過(guò)直接對(duì)話,擺事實(shí)、講道理,分清責(zé)任,達(dá)成和解協(xié)議,使糾紛得以解決。這種快速、簡(jiǎn)便的爭(zhēng)議解決方式,無(wú)論是對(duì)消費(fèi)者還是對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)都是理想的途徑。2、投訴調(diào)解消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議后,請(qǐng)求消保委調(diào)解,即由第三方對(duì)爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)服勸導(dǎo)、溝通調(diào)和,以促成雙方達(dá)成解決糾紛。消費(fèi)者投訴時(shí)應(yīng)注意四點(diǎn):一是消費(fèi)者合法權(quán)益受損處理,一般按管轄范圍受理;二是當(dāng)消保委未能解決時(shí),消費(fèi)者可請(qǐng)消保委作損害鑒定,提供證據(jù);三是消費(fèi)者要盡快選擇申訴或起訴來(lái)保護(hù)自己的權(quán)益;四是消費(fèi)者向有關(guān)行政部門申訴、向人民法院起訴都是法律賦予消費(fèi)者的權(quán)利。3、行政申訴消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生權(quán)益爭(zhēng)議后,可請(qǐng)求有關(guān)行政部門解決爭(zhēng)議,它具有高效、快捷、力度強(qiáng)等特點(diǎn)。消費(fèi)者決定申訴時(shí),一般用書面形式,并載明要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù)。如與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成和解,可撤回申訴,請(qǐng)求有關(guān)行政部門作出調(diào)解書.4、訴訟維權(quán)消費(fèi)者因其合法權(quán)益受到侵害,可向人民法院提起訴訟,請(qǐng)求法院依照法定程序進(jìn)行審判。消費(fèi)者因其合法權(quán)益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。

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