債務(wù)擔(dān)保人的責(zé)任是：當(dāng)債務(wù)不履行到期債務(wù)或者發(fā)生當(dāng)事人約定的情形時(shí)，擔(dān)保人履行債務(wù)或者承擔(dān)責(zé)任。 《民法典》第六百八十一條規(guī)定，保證合同是為保障債權(quán)的實(shí)現(xiàn)，保證人和債權(quán)人約定，當(dāng)債務(wù)人不履行到期債務(wù)或者發(fā)生當(dāng)事人約定的情形時(shí)，保證人履行債務(wù)或者承擔(dān)責(zé)任的合同。 第六百八十二條規(guī)定，保證合同是主債權(quán)債務(wù)合同的從合同。主債權(quán)債務(wù)合同無效的，保證合同無效，但是法律另有規(guī)定的除外。 保證合同被確認(rèn)無效后，債務(wù)人、保證人、債權(quán)人有過錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)其過錯(cuò)各自承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。

如果因?yàn)闃I(yè)務(wù)員的失誤或者不正當(dāng)行為導(dǎo)致投保人全額退保的，則業(yè)務(wù)員需要承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任；如果只是投保人想退保，那么業(yè)務(wù)員無需承擔(dān)責(zé)任。 根據(jù)保險(xiǎn)合同，如果客戶在猶豫期內(nèi)退保，保險(xiǎn)公司應(yīng)退還投保人繳納的所有保費(fèi)，并不得收取其他任何費(fèi)用。根據(jù)相關(guān)法律條款規(guī)定保險(xiǎn)公司的工作人員不得對(duì)投保人、被保險(xiǎn)人、收益人有欺騙行為，需要如實(shí)告知保險(xiǎn)合同內(nèi)重要情況，不得收受回扣，不得挪用保險(xiǎn)費(fèi)或聯(lián)合騙保以及其他謀取不正當(dāng)利益的行為。