一般交通事故處理中的問(wèn)題有：在道路上發(fā)生交通事故，車(chē)輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即停車(chē)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；造成人身傷亡的，車(chē)輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即搶救受傷人員，并迅速報(bào)告執(zhí)勤的交通警察或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)。僅造成輕微財(cái)產(chǎn)損失，并且基本事實(shí)清楚的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)先撤離現(xiàn)場(chǎng)再進(jìn)行協(xié)商處理。

1、出險(xiǎn)出險(xiǎn)就是發(fā)生了事故，無(wú)論是車(chē)撞車(chē)、車(chē)撞人還是其他，就要進(jìn)入申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠流程了。 2、報(bào)案保險(xiǎn)公司要求在事發(fā)48小時(shí)內(nèi)必須報(bào)案，向公安報(bào)警及撥打保險(xiǎn)公司的理賠電話(huà)，如果錯(cuò)過(guò)了保險(xiǎn)不賠。 3、現(xiàn)場(chǎng)處理有些情況下，為了避免影響交通，可以在標(biāo)記輪胎的位置后，移動(dòng)車(chē)輛。通常用“T”標(biāo)記輪胎的位置。 4、提出索賠請(qǐng)求當(dāng)保險(xiǎn)公司的勘察員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)后，車(chē)主可以提出索賠請(qǐng)求，等待勘察。 5、配合保險(xiǎn)公司事故查勘報(bào)案后，保險(xiǎn)公司派查勘員到現(xiàn)場(chǎng)初步查勘，判定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任，如果屬實(shí)將進(jìn)入下一步。 6、結(jié)案根據(jù)損失部位痕跡及程度，查勘會(huì)初步現(xiàn)場(chǎng)定損或直接到修理廠、4S點(diǎn)、定損中心去定損，就完成了結(jié)案。 7、提交索賠材料當(dāng)事人向保險(xiǎn)公司提交索賠所需的全部材料，然后保險(xiǎn)公司對(duì)車(chē)主提交的索賠材料的真實(shí)性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn)。 8、索賠審核當(dāng)提交的索賠材料真實(shí)齊全的情況下保險(xiǎn)公司進(jìn)行保險(xiǎn)賠款的準(zhǔn)確計(jì)算和賠案的內(nèi)部審核工作。 9、領(lǐng)取賠款保險(xiǎn)公司根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險(xiǎn)合同的約定支付賠款。