若生活中出現(xiàn)了商家欺詐消費(fèi)者的情況，消費(fèi)者可以采取以下方式解決： (一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解； (二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解； (三)向有關(guān)行政部門(mén)投訴； (四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁； (五)向人民法院提起訴訟。

起訴商家欺詐行為，應(yīng)當(dāng)向人民法院遞交起訴狀，并按照被告人數(shù)提出副本。 書(shū)寫(xiě)起訴狀確有困難的，可以口頭起訴，由人民法院記入筆錄，并告知對(duì)方當(dāng)事人。 起訴狀應(yīng)當(dāng)記明下列事項(xiàng)： (一)原告的姓名、性別、年齡、民族、職業(yè)、工作單位、住所、聯(lián)系方式，法人或者其他組織的名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式; (二)被告的姓名、性別、工作單位、住所等信息，法人或者其他組織的名稱、住所等信息; (三)訴訟請(qǐng)求和所根據(jù)的事實(shí)與理由; (四)證據(jù)和證據(jù)來(lái)源，證人姓名和住所。 消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)如果認(rèn)為自己在購(gòu)物過(guò)程中可能遇到了商家的欺詐，可從以下四個(gè)條件來(lái)判斷商家的經(jīng)營(yíng)行為是否構(gòu)成欺詐： 1、必須有欺詐的故意 2、實(shí)施了欺詐的行為 3、存在因果關(guān)系 4、造成了后果。