產(chǎn)品的使用人、消費人因生產(chǎn)者提供的產(chǎn)品本身存在質(zhì)量缺陷而造成人身財產(chǎn)損害的，有權向生產(chǎn)者提出索賠要求，也可以向銷售者提出索賠要求。后果是屬于產(chǎn)品生產(chǎn)者的責任，產(chǎn)品的銷售者給予賠償?shù)模a(chǎn)品的銷售者有權向生產(chǎn)者追償，反之，是屬于產(chǎn)品的銷售者的原因而由產(chǎn)品的生產(chǎn)者給予賠償，產(chǎn)品的生產(chǎn)者有權向產(chǎn)品的銷售者追償。因銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者，也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者，因銷售者提供該產(chǎn)品造成他人人身財產(chǎn)損失的，銷售者承擔損害賠償責任。一、人身損害賠償應當包括下列費用： 1、醫(yī)療費; 2、治療期間的護理費; 3、因誤工減少的收入; 4、交通費; 5、殘疾者生活自助具費; 6、殘疾者生活補助費; 7、殘疾賠償金; 8、受殘疾人撫養(yǎng)的人所需的生活費; 9、造成死亡的，支付喪葬費、死亡賠償金、死者生前撫養(yǎng)的人的生活費; 10、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他費用。二、財產(chǎn)損害賠償： 1、將損害財產(chǎn)恢復原狀; 2、將損害財產(chǎn)折價賠償; 3、法律、法規(guī)規(guī)定的其他賠償。受害人向生產(chǎn)者、銷售者提出損害賠償?shù)臅r效期限為二年，自當事人知道或者應當知道其權益受到損害時起計算，超過二年時效，人民法院不予受理。因缺陷產(chǎn)品造成的人身財產(chǎn)損失的請求賠償權，自該產(chǎn)品交付最初使用人時起至缺陷引起的人身財產(chǎn)損失時止，如果該產(chǎn)品自交付最先使用人至事故發(fā)生之日超過十年，受損害人的請求賠償權喪失，如果明示的安全期在十年以上，受損害人仍有損害賠償請求權。