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淘寶發(fā)不發(fā)貨賠償幾倍

2023-03-24 20:53

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青海在線咨詢顧問團

2023-03-24回復(fù)

一,根據(jù)天貓的交易規(guī)則,不管商家發(fā)不發(fā)貨,你都是不能拿到現(xiàn)金形式的賠償金的,只能拿到天貓積分:天貓交易規(guī)則:延遲發(fā)貨的,商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十作為違約金,該違約金將以天貓積分形式支付。買家付款后天貓店72小時不發(fā)貨。買家有選擇申請延遲發(fā)貨退款。并且投訴天貓賣家。然后經(jīng)過天貓客服確認后得到賠償(天貓積分)。二,如果你對以上處理不滿意,可以參照如下來解決:(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(二)請求消費者協(xié)會調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門申訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。

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吳莉律師

廣東天穗律師事務(wù)所

可以要求商家退款,并要求支付價款三倍的賠償。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。

張麗麗律師

北京市京師律師事務(wù)所

可以。賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。

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