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在網(wǎng)上買假貨到哪里去投訴

2023-06-10 18:23

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江西在線咨詢顧問團

2023-06-10回復(fù)

買到假貨可以向消協(xié)投訴 與普通商品一樣,網(wǎng)上購物的商品發(fā)生消費糾紛,也可向省、市消協(xié)投訴。對于網(wǎng)上購物存在的風(fēng)險,工作人員提醒消費者,要盡量索取購物憑證或保存交易協(xié)議(包括電子版)等相關(guān)證據(jù),網(wǎng)上購物的實際經(jīng)銷商大多數(shù)是外地公司,收貨時要留意查看票據(jù)的公章。如果已購商品發(fā)生糾紛,應(yīng)按屬地管轄原則,向票據(jù)蓋章單位所在地的有關(guān)部門投訴。

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張麗麗律師

北京市京師律師事務(wù)所

在國家通過網(wǎng)絡(luò)購物的人是非常多的,在網(wǎng)上購物的時候,消費者最怕的就是買到假貨,而在實踐中網(wǎng)絡(luò)平臺的商家銷售假貨的行為是非常多的,消費購買到假貨的情形并不少見,依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定可知,消費者在網(wǎng)上購買到假貨的,可以向網(wǎng)購平臺投訴,也可以向消費者協(xié)會投訴。

張麗麗律師

北京市京師律師事務(wù)所

網(wǎng)上買到假貨可以到市場監(jiān)督管理部門進行舉報。由該部門依法予以受理。消費者可以向市場監(jiān)督管理部門舉報。網(wǎng)上買到假貨的,消費者可以先與商家協(xié)商,要求其承擔(dān)更換或退貨義務(wù),如果協(xié)商不成的,消費者可以請求消費者協(xié)會調(diào)解,如果以上方式都行不通的,消費者可以直接向人民法院提起訴訟。

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