遇到產(chǎn)品不保修的問(wèn)題如何解決
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對(duì)于遇到產(chǎn)品不保修的問(wèn)題，消費(fèi)者可以積極采取投訴、起訴等方式維權(quán)，但是維權(quán)的同時(shí)首先要明確保修期不同于保質(zhì)期： 商家在承諾售后服務(wù)時(shí)，往往會(huì)有“保修期”和“保質(zhì)期”兩種概念，導(dǎo)致部分消費(fèi)者在簽訂合同時(shí)因不了解情況而在后期維權(quán)時(shí)困難重重。所以，一定要了解兩者的概念和區(qū)別。保修期，通常是指在規(guī)定的時(shí)間段內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，商家可以免費(fèi)幫助消費(fèi)者維修，如果超出了這一范圍，商家將不再負(fù)責(zé)或者免費(fèi)維修；保質(zhì)期，通常是指產(chǎn)品最大范圍的使用期限。
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有下列解決方式： 1.找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決。如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，首先找開(kāi)發(fā)商，因?yàn)橘?gòu)房者與開(kāi)發(fā)商有著直接的合同關(guān)系。 2.如開(kāi)發(fā)商不予解決、或?qū)﹂_(kāi)發(fā)商的解決不滿意，當(dāng)事人可以向建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)申請(qǐng)組織認(rèn)定或向建設(shè)行政主管部門投訴。 3.如果投訴還沒(méi)有解決問(wèn)題可以提起仲裁或者民事訴訟。
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2020.11.02 187 -
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2021.02.06 235
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產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題如何解決
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2022-03-14 15,340 -
如何解決消費(fèi)者產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題
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2022-03-29 15,340 -
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2022-04-26 15,340
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2,036 2022.04.17 -
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642 2022.04.17
