消費者在購買時合法權(quán)益受到損害該怎么辦？
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1、消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。 2、消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決： （一）與經(jīng)營者協(xié)商和解； （二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解； （三）向有關(guān)行政部門投訴； （四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁； （五）向人民法院提起訴訟。 3、法律依據(jù)：《消費者權(quán)益保護法》(2013修正)第三十九條和第四十條
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協(xié)商解決消費者與經(jīng)營者在發(fā)生爭議后，就與爭議有關(guān)的問題進行協(xié)商，在自愿、互諒的基礎(chǔ)上，通過直接對話擺事實、講道理，分清責(zé)任，達(dá)成和解協(xié)議，使糾紛得以解決的活動。消費者權(quán)益爭議的協(xié)商和解是一種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費者還是對經(jīng)營者，它都不失為一種理想的途徑。事實上，日常生活中大量的消費者權(quán)益爭議都是通過這種方式解決的。
消費者權(quán)益受到損害后，可以通過以下途徑解決： 1、協(xié)商解決：消費者與經(jīng)營者在發(fā)生爭議后，就與爭議有關(guān)的問題進行協(xié)商，在自愿、互諒的基礎(chǔ)上，通過直接對話擺事實、講道理，分清責(zé)任，達(dá)成和解協(xié)議，使糾紛得以解決的活動。 2、消費者協(xié)會調(diào)解：前提是消費者向消費者協(xié)會投訴，消費者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進行。 3、向有關(guān)行政部門申訴：消費者決定申訴時，應(yīng)依照商品和服務(wù)的性質(zhì)向具有相關(guān)職能的行政部門(如衛(wèi)生部門、檢驗檢疫部門、質(zhì)量部門、工商部門、建設(shè)部門等)提出。 消費者申訴一般應(yīng)采用書面形式，載明下列事項： （1）消費者的姓名、住址、電話號碼、郵政編碼； （2）被申訴人的名稱、地址、聯(lián)系電話、郵政編碼； （3）申訴的要求、理由及相關(guān)的事實根據(jù)； （4）申訴的日期。 4、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁。 5、向人民法院提起訴訟。
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消費者權(quán)益受到損害該向誰索賠消費者合法權(quán)益受損時一般可向商家索賠。當(dāng)消費者發(fā)現(xiàn)自身權(quán)益受損時，第一時間與商家協(xié)商溝通，可以指出自己的購買目的與產(chǎn)品不符合，申請更換或者退貨。在與商家溝通無果的情況下，可以撥打12315電話，通過法律途徑進行維權(quán)。若是還無法解決，商家可以
2020.04.09 236 -
消費者權(quán)益受到損害由誰賠償消費者權(quán)益受到損害由經(jīng)營者進行賠償。《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，因經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復(fù)支出的合理費用，以及因誤工減少的收入等。
2020.06.22 207 -
消費者權(quán)益受損該怎么賠償消費者權(quán)益受損的賠償是：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復(fù)支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損
2020.04.02 239
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消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，怎么辦消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，
2022-10-20 15,340 -
消費者在購買、使用商品時其合法權(quán)益受到損害怎么辦？
消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請求消費者協(xié)會調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門申訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；（五）向人民法院
2022-10-23 15,340 -
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2022-04-26 15,340 -
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1、經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費者同意。經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應(yīng)當(dāng)公開其收集、使用規(guī)則，不得違反法律、法規(guī)的
2023-09-16 15,340
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