物業(yè)管理服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容： ①明確業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)，開發(fā)商及物業(yè)管理企業(yè)的口頭承諾應(yīng)當(dāng)落實(shí)到協(xié)議上，要有據(jù)為憑； ②明確物業(yè)管理企業(yè)提供的物業(yè)服務(wù)的具體內(nèi)容包含哪些，其責(zé)任是否界定清楚，物管服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是否細(xì)化、量化且可供考核； ③明確物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)和繳納方式以及相關(guān)費(fèi)用的支取是否合理； ④明確協(xié)議中約定業(yè)主在物業(yè)使用過程中應(yīng)遵守的事項(xiàng)； ⑤協(xié)議終止和解除的約定是否明確、合理； ⑥雙方違約責(zé)任的界定是否明確、合理； 需要注意的是，未取得資質(zhì)證書的物業(yè)管理企業(yè)是無權(quán)從事物業(yè)管理服務(wù)的。還需要確定物業(yè)管理企業(yè)是否具有相應(yīng)的資質(zhì)等級(jí)，一般而言資質(zhì)等級(jí)越高，其專業(yè)人員越多，資本實(shí)力越雄厚，服務(wù)水平越高，管理規(guī)模越大。

物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容包括物業(yè)管理事項(xiàng)，共用部位的維護(hù)與管理，物業(yè)共用設(shè)備設(shè)施及其運(yùn)行的維護(hù)和管理，環(huán)境衛(wèi)生、綠地綠化管理服務(wù)，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序、消防、交通等協(xié)助管理事項(xiàng)的服務(wù)，物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)，專項(xiàng)維修資金的代管服務(wù)，物業(yè)檔案資料的管理；第二，服務(wù)質(zhì)量；第三，服務(wù)費(fèi)用；第四，雙方的權(quán)利義務(wù)；第五，專項(xiàng)維修資金的管理和使用；物業(yè)管理用房、合同期限和違約責(zé)任。