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快遞簽收了但是快遞丟了怎么辦?

2022-09-24 09:57

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這個需要協(xié)商處理,如果要依規(guī)處理的話,對于寄件人相對不利。 根據(jù)郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償: (一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實(shí)際損失予以賠償。 (二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。 郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。 郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

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快遞丟了的處理方式是: 對保價的快件,應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責(zé)任;對未保價的快件,依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。

張神兵律師

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快遞員要進(jìn)行賠償,并且賠給支付寄件人或者寄件人指定受益方。賠償分兩種情況: 1、已經(jīng)繳納保價費(fèi)的,按照實(shí)際損失價值,但不高于最高報價金額進(jìn)行理賠; 2、沒有繳納保價費(fèi)的,按照郵政法及其實(shí)施細(xì)則等相關(guān)規(guī)定,以實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍。郵寄中遺失物的具體賠償項(xiàng)目和數(shù)額,按照寄件人寄送郵件時雙方的協(xié)議(往往表現(xiàn)為快遞公司提供的附件格式文本)進(jìn)行。

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