消費者申訴過程中可以申請法院受理嗎
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(1)接受投訴后，即向被投訴單位或主管部門發(fā)出轉辦單，并附上投訴信，要求按有關法律、法規(guī)、政策，在一定期限內答復。一般情況下在正式立案后的十五日內處理完畢期未辦的，再次催促或采取其他辦法，直到辦結為止。 (2)對內容復雜、爭議較大的投訴，消協(xié)將直接或會同有關部門共同處理。需要鑒定的，將提請有關法定鑒定部門鑒定并出具書面鑒定結論。鑒定所需的費用一般由鑒定結論的責任方承擔。 (3)對涉及面廣、危及廣大消費者權益的或者損害消費者權益情節(jié)嚴重又久拖不決的重要投訴，將向政府或有關部門及時反映，同時通過大眾傳播媒介予以揭露、批評，并配合有關職能部門進行查處。消協(xié)處理消費者與經營者爭議糾紛，堅持自愿、合法原則。在消協(xié)的主持下，雙方以事實為依據，以法律為準繩，自愿協(xié)商，達成協(xié)議。消協(xié)對所有投訴均會及時給予答復和處理。消協(xié)受理投訴不收費。
消費糾紛要看具體的是侵權糾紛還是合同糾紛，如果是侵權糾紛則不可以提請仲裁;如果是合同糾紛，雙方之間同意由仲裁庭仲裁才可以，且達成仲裁協(xié)議，如果無有效的仲裁協(xié)議，也不可以提請仲裁機構仲裁。
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