快遞企業(yè)泄露用戶信息需要賠償責任嗎
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交通運輸部近日對《快遞市場管理辦法(修訂征求意見稿)》公開征求意見，對近段時間鬧得沸沸揚揚的快遞安全和用戶信息泄露問題，該辦法都有明確規(guī)定，泄露用戶信息的快遞企業(yè)將處以5000元以上30000元以下的罰款。無安全證明不予收寄近期多家快遞公司因為運輸違禁物品而被注銷二類貨運代理資格，民營快遞更是爆出托運30枚炮彈外殼，快遞安全問題備受關(guān)注。 10月22日，某航空航班在大連落地后發(fā)生了貨物燃燒事件，著火原因為包裹內(nèi)有耐風火柴，屬于違禁物品。隨后包括某某貨運在內(nèi)的三家公司被注銷航空銷售代理人資格認可證書。經(jīng)過進一步調(diào)查，11月19日，中航協(xié)又宣布注銷某速遞的二類貨運代理資質(zhì)。11月26日，又爆出北京某某士物流偽造南航鋰電池貨物確認章事件。該公司的二類貨運代理資質(zhì)亦被注銷?！犊爝f市場管理辦法(修訂征求意見稿)》對快遞安全再次專門進行規(guī)定，其中對禁止寄遞物品做出明確規(guī)定，包括武器、彈藥、流通的各種貨幣和爆炸性、易燃性危險物品等。經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當建立并嚴格執(zhí)行收寄驗視制度。如果是對于不能確定安全性的可疑物品，用戶需要出具相關(guān)部門的安全證明，否則不予收寄，而這個安全證明記錄的詳細內(nèi)容快遞公司需要保存不少于一年。泄露用戶信息企業(yè)快遞員雙挨罰有報道稱，快遞公司員工私下買賣單號盛行，每個單號賣0.4至1元，收寄人姓名、地址、電話等隱私隨之泄露。根據(jù)修訂稿規(guī)定，經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)不得違法泄露在從事快遞服務過程中知悉的用戶信息;快遞從業(yè)人員不得違法泄露在提供快遞服務過程中知悉的用戶信息。違反相關(guān)規(guī)定，郵政管理部門會對快遞企業(yè)處以5000元以上30000元以下的罰款;對直接責任人員處以1000元以上5000元以下的罰款;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。不過快遞公司人士說，目前在我國的快遞市場，大型民營快遞多靠加盟壯大，總部對加盟公司的管理控制力度較小。盡管每家快遞公司都明令禁止快遞員泄露客戶信息，但由于監(jiān)管成本過高，監(jiān)管也變得有心無力。
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違反國家有關(guān)規(guī)定，向他人出售或者提供公民個人信息，情節(jié)嚴重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金;情節(jié)特別嚴重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。違反國家有關(guān)規(guī)定，將在履行職責或者提供服務過程中獲得的公民個人信息，出售或者提供給他人的，依照前款的規(guī)定從重處罰。
1、向互聯(lián)網(wǎng)管理部門、工商部門、消協(xié)、行業(yè)管理部門和相關(guān)機構(gòu)進行投訴舉報 2、向公安部門報案。個人在被騙后應及時到公安機關(guān)報警，尋求公安機關(guān)的幫助，以減少或挽回損失 3、向侵權(quán)人索賠。
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